X50-811-2
Activités de déménagement - Déménagement de particuliers - Partie 2 : mise en oeuvre du service.
Le présent document définit les spécifications de la mise en oeuvre du service de déménagement des particuliers spécifié dans le norme NF EN 12522-1:1998. Il décrit les phases d'informations préalables, d'exécution du service et du service après-vente ainsi que les règles d'organisation et de mise en oeuvre de la "Démarche Qualité Déménagement".
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