Le présent document spécifie des exigences et fournit des recommandations pour un système de management pour les organismes d?éducation/formation (SMOE) lorsqu?un tel organisme:a)       doit démontrer son aptitude à favoriser l?acquisition et le développement de compétences par le biais de l?éducation, de la formation, de l?apprentissage ou de la recherche;b)       vise à accroître la satisfaction des apprenants, des autres bénéficiaires et du personnel par l?application efficace de son SMOE, y compris les processus pour l?amélioration du système et l?assurance de la conformité aux exigences des apprenants et des autres bénéficiaires.Toutes les exigences du présent document sont génériques et prévues pour s?appliquer à tout organisme d?éducation/formation qui utilise un programme d?études pour favoriser le développement de compétences par le biais de l?éducation, de la formation, de l?apprentissage ou de la recherche, quels que soient son type, sa taille ou les méthodes de prestation.Le présent document peut s?appliquer à des organismes d?éducation/formation au sein d?organismes de plus grande taille dont l?activité principale n?est pas l?éducation, tels que des services de formation professionnelle.Le présent document fournit également des recommandations pour l?utilisation d?un SMOE.Le présent document ne s?applique pas aux organismes qui produisent ou fabriquent uniquement des produits éducatifs.

Le présent document donne des précisions pour le conditionnement des éprouvettes.

ISO/IEC 17025:2017 établit les exigences générales de compétence, d'impartialité et de cohérence des activités des laboratoires.ISO/IEC 17025:2017 est applicable à toutes les organisations réalisant des activités de laboratoire, quels que soient leurs effectifs.ISO/IEC 17025:2017 est utilisé par les clients des laboratoires, les autorités réglementaires, les organisations et systèmes utilisant l'évaluation par des pairs, les organismes d'accréditation et d'autres, pour confirmer ou reconnaître la compétence des laboratoires.

L'ISO/CEI 17024:2012 comporte des exigences et des principes destinés à un organisme qui procède à la certification de personnes par rapport à des exigences spécifiques, y compris l'élaboration et le maintien d'un dispositif particulier de certification de personnes.

L'ISO/CEI 17020:2012 contient les exigences en matière de compétences des organismes procédant à des inspections, ainsi qu'en matière d'impartialité et de cohérence de leurs activités d'inspection.Elle s'applique aux organismes d'inspection des types A, B ou C, comme définis dans l'ISO/CEI 17020:2012 et à toute étape de l'inspection.