NF EN ISO/IEC 17020
NF EN ISO/IEC 17020

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octobre 2012
Norme En vigueur norme d'application obligatoire
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Évaluation de la conformité - Exigences pour le fonctionnement de différents types d'organismes procédant à l'inspection

Le présent document contient les exigences en matière de compétences des organismes procédant à des inspections, ainsi qu'en matière d'impartialité et de cohérence de leurs activités d'inspection. Il s'applique aux organismes d'inspection des types A, B ou C, comme définis dans le présent document et à toute étape de l'inspection.

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Informations générales

Collections

Normes nationales et documents normatifs nationaux

Date de publication

décembre 2013

Nombre de pages

29 p.

Référence

NF EN ISO/IEC 17020

Codes ICS

03.120.20   Certification des produits et des entreprises. Évaluation de la conformité

Indice de classement

X50-064

Numéro de tirage

3 - 01/12/2013

Parenté internationale

ISO/IEC 17020:2012

Parenté européenne

EN ISO/IEC 17020:2012
Résumé
Évaluation de la conformité - Exigences pour le fonctionnement de différents types d'organismes procédant à l'inspection

Le présent document contient les exigences en matière de compétences des organismes procédant à des inspections, ainsi qu'en matière d'impartialité et de cohérence de leurs activités d'inspection. Il s'applique aux organismes d'inspection des types A, B ou C, comme définis dans le présent document et à toute étape de l'inspection.
Sommaire
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  • Avant-propos
    iv
  • Introduction
    v
  • 1 Domaine d'application
    1
  • 2 Références normatives
    1
  • 3 Termes et définitions
    1
  • 4 Exigences générales
    3
  • 4.1 Impartialité et indépendance
    3
  • 4.2 Confidentialité
    4
  • 5 Exigences structurelles
    4
  • 5.1 Exigences administratives
    4
  • 5.2 Organisation et management
    5
  • 6 Exigences en matière de ressources
    5
  • 6.1 Personnel
    5
  • 6.2 Installations et équipements
    7
  • 6.3 Sous-traitance
    8
  • 7 Exigences relatives aux processus
    9
  • 7.1 Méthodes et procédures d'inspection
    9
  • 7.2 Manipulation des échantillons et objets présentés à l'inspection
    10
  • 7.3 Enregistrements
    10
  • 7.4 Rapports d'inspection et certificats d'inspection
    10
  • 7.5 Réclamations et appels
    11
  • 7.6 Processus en matière de réclamations et appels
    11
  • 8 Exigences en matière de système de management
    12
  • 8.1 Options
    12
  • 8.2 Documentation du système de management (Option A)
    12
  • 8.3 Maîtrise des documents (Option A)
    13
  • 8.4 Maîtrise des enregistrements (Option A)
    13
  • 8.5 Revue de direction (Option A)
    13
  • 8.6 Audits internes (Option A)
    14
  • 8.7 Actions correctives (Option A)
    15
  • 8.8 Actions préventives (Option A)
    15
  • Annexe A (normative) Exigences d'indépendance concernant les organismes d'inspection
    16
  • Annexe B (informative) Éléments optionnels des certificats et rapports d'inspection
    18
  • Bibliographie
    19
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