100 questions managériales
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Livre

L'entreprise n'a pas d'autre choix que celui de se renouveler en permanence afin de s'adapter aux transformations profondes de notre économie. Cette capacité d'adaptation exige une grande agilité. Dans ce contexte, le « new » manager devient un mouton à cinq pattes. Capable d'appréhender les conséquences des transformations sociétales, il est aussi leader affirmé et facilitateur, et entraîne son équipe dans un contexte de changement permanent. Ce livre, riche du retour d'expériences des deux auteurs qui accompagnent des managers de tout bord, se présente sous forme de fiches descriptives résumant 100 problématiques managériales actuelles traitées de la façon suivante : Question - Définition - Pourquoi c'est important - Quels sont les challenges associés - Idées pour agir. Véritable boîte à idées, vous y trouverez des conseils à piocher au gré des multiples situations que vous pourrez rencontrer.

Informations générales

Thématiques

Services

Auteur(s)

F. Rouault, J. Segonds

Date de parution

mars 2019

Nombre de pages

250 p.

ISBN

978-2-12-465691-2

Référence

3465691

Codes ICS

03.100.01   Organisation et gestion d'entreprise en général
Résumé


L'entreprise n'a pas d'autre choix que celui de se renouveler en permanence afin de s'adapter aux transformations profondes de notre économie. Cette capacité d'adaptation exige une grande agilité. Dans ce contexte, le « new » manager devient un mouton à cinq pattes. Capable d'appréhender les conséquences des transformations sociétales, il est aussi leader affirmé et facilitateur, et entraîne son équipe dans un contexte de changement permanent. Ce livre, riche du retour d'expériences des deux auteurs qui accompagnent des managers de tout bord, se présente sous forme de fiches descriptives résumant 100 problématiques managériales actuelles traitées de la façon suivante : Question - Définition - Pourquoi c'est important - Quels sont les challenges associés - Idées pour agir. Véritable boîte à idées, vous y trouverez des conseils à piocher au gré des multiples situations que vous pourrez rencontrer.
Sommaire
  • Les auteurs
    V
  • Remerciements
    VI
  • Introduction
    VII
  • 1 Académisme et business
    1
  • 2 S'accrocher
    3
  • 3 Définir le modèle d'activitée
    5
  • 4 Manager son activité
    7
  • 5 Stratégies personnelles d'adaptation (coping strategies)
    10
  • 6 Agilité
    12
  • 7 Apprendre
    14
  • 8 Apprendre au quotidien
    16
  • 9 Argumenter
    18
  • 10 Faire du benchmarking
    20
  • 11 Le capital humain
    22
  • 12 L'effort de changement
    24
  • 13 Chevalier des temps modernes (Phillip Pardo)
    26
  • 14 Manager le cot d'acquisition d'un client
    29
  • 15 Développer des clients internationaux
    31
  • 16 Communiquer sa stratégie d'entreprise
    34
  • 17 Manager par les compétences
    36
  • 18 La congruence/fit entre les besoins personnels et les besoins d'entreprise
    38
  • 19 Construire un référentiel de compétences
    40
  • 20 Le management des connaissances
    42
  • 21 La posture conseil
    44
  • 22 Le crayon et le papier
    46
  • 23 Créativité et innovation
    48
  • 24 Gérer les crises
    51
  • 25 Les options pour la croissance
    54
  • 26 Cross sell et up sell
    56
  • 27 Bien utiliser un CRM
    58
  • 28 La culture d'entreprise
    61
  • 29 La curiosité intellectuelle
    64
  • 30 La cybersécurité
    66
  • 31 Déléguer, contrôler, donner du feedback
    69
  • 32 Le diagnostic organisationnel
    72
  • 33 Digital et leadership
    75
  • 34 L'effort discrétionnaire
    79
  • 35 Manager l'échec
    81
  • 36 L'écoute
    83
  • 37 Manager les émotions
    86
  • 38 L'employabilité
    89
  • 39 Entreprendre un projet
    92
  • 40 Entreprendre/Intraprendre
    95
  • 41 L'équipe interculturelle
    97
  • 42 L'expatriation
    99
  • 43 L'expérience client
    101
  • 44 Faiseur de pluie (rainmaker)
    103
  • 45 Prévenir les fake news
    105
  • 46 Le focus
    106
  • 47 Fonctionner comme une entreprise (pour la personne)
    108
  • 48 Fonctionner comme une personne (pour l’entreprise)
    110
  • 49 Le « GLIDEPATH »
    112
  • 50 Les grands comptes clés
    114
  • 51 Histoires pour l'entreprise
    117
  • 52 L'entreprise humaniste
    120
  • 53 Rêver gros
    122
  • 54 Trouver une idée de projet
    124
  • 55 L'initiative
    126
  • 56 L'inspiration
    129
  • 57 L'intelligence émotionnelle (IE)
    131
  • 58 Développer son activité d'indépendant
    134
  • 59 Préparer sa journée
    136
  • 60 Le leadership
    138
  • 61 Le management
    140
  • 62 Manager commercial
    142
  • 63 Mantra, motto, credo
    144
  • 64 Travailler dans la matrice
    146
  • 65 Mesures et KPI (indicateurs clés de performance)
    148
  • 66 La mondialisation
    150
  • 67 Le muscle interculturel
    153
  • 68 Se comporter en leader d'opinion
    155
  • 69 La négociation internationale
    157
  • 70 L'opportunité
    159
  • 71 Être agressivement patient
    160
  • 72 être une personne vers qui l'on va
    162
  • 73 Imaginer le pire
    164
  • 74 Plan B
    166
  • 75 Brûler le pont
    168
  • 76 Les préjugés inconscients (unconscious bias)
    169
  • 77 Faire une présentation
    172
  • 78 Faire des prévisions
    174
  • 79 Les principes actifs d'un échange professionnel
    176
  • 80 Perspectives sur les problèmes
    178
  • 90 Mettre en oeuvre la stratégie
    199
  • 100 Bien vieillir au travail
    222
  • Bibliographie
    225