Bien communiquer avec vos interlocuteurrs indiens

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Livre

Aujourd'hui, plus de la moitié des 500 plus grandes entreprises mondiales ont délocalisé la majeure partie de leurs services informatiques en Inde et Microsoft a même installé son plus grand centre de recherche informatique à Hyderabad. L'Inde est passée du statut de pays parmi les plus pauvres de la planète, à celui d'acteur majeur et incontournable dans les nouvelles technologies. Ignoré il y a encore quelques années, son entrée fracassante avec les rachats d'Arcelor ou encore de Jaguar et de Land Rover a interpellé beaucoup d'Européens... Qu'elle est loin l' image du Maharadjah sur le dos d'un éléphant, ou encore du Yogi assis sur des clous en train de charmer un cobra. L'Inde, avec ses 18 % de la population mondiale, forme le deuxième groupe de consommateurs potentiels du monde et d'après de nombreux économistes, sa jeunesse va devenir rapidement un moteur économique mondial dans les années à venir. Au vu de ces chiffres et de cette croissance fulgurante, il était grand temps qu'un ouvrage vienne nous donner les clés du " Savoir-être " avec les Indiens. C'est donc chose faite... Que ce livre soit un outil et qu'il vous aide à mieux travailler avec vos filiales, vos partenaires ou encore à conquérir de nouveaux marchés. Bonne lecture...

Informations générales

Collections

Travailler efficacement en …

Thématiques

Management et performance, QSE, Sécurité, Développement durable et RSE

Auteur(s)

L. Goulvestre, K. Kichenassamy, I. Tambidore

Date de parution

mai 2011

Nombre de pages

120 p.

ISBN

978-2-12-465305-8

Référence

3465305

Codes ICS

03.100.01   Organisation et gestion d'entreprise en général
Résumé


Aujourd'hui, plus de la moitié des 500 plus grandes entreprises mondiales ont délocalisé la majeure partie de leurs services informatiques en Inde et Microsoft a même installé son plus grand centre de recherche informatique à Hyderabad. L'Inde est passée du statut de pays parmi les plus pauvres de la planète, à celui d'acteur majeur et incontournable dans les nouvelles technologies. Ignoré il y a encore quelques années, son entrée fracassante avec les rachats d'Arcelor ou encore de Jaguar et de Land Rover a interpellé beaucoup d'Européens... Qu'elle est loin l' image du Maharadjah sur le dos d'un éléphant, ou encore du Yogi assis sur des clous en train de charmer un cobra. L'Inde, avec ses 18 % de la population mondiale, forme le deuxième groupe de consommateurs potentiels du monde et d'après de nombreux économistes, sa jeunesse va devenir rapidement un moteur économique mondial dans les années à venir. Au vu de ces chiffres et de cette croissance fulgurante, il était grand temps qu'un ouvrage vienne nous donner les clés du " Savoir-être " avec les Indiens. C'est donc chose faite... Que ce livre soit un outil et qu'il vous aide à mieux travailler avec vos filiales, vos partenaires ou encore à conquérir de nouveaux marchés. Bonne lecture...
Sommaire
  • 1 À la découverte de l'Inde
  • 1.1 Les données clés de l'histoire
  • 1.2 Les données clés de l'économie
  • 1.3 Les données clés de la politique
  • 1.4 Géographie et climat
  • 2 La culture indienne
  • 2.1 Les différentes religions
  • 2.2 Les notions de castes et de pureté
  • 2.3 Les coutumes et les traditions
  • 2.4 L'organisation sociale des Indiens
  • 2.5 La perception des indiens vis-à-vis des étrangers
  • 3 Le savoir-faire
  • 3.1 Préparer son voyage
  • 3.2 Présenter sa société
  • 3.3 Construire un diaporama efficace
  • 3.4 Offrir un cadeau d'affaire
  • 3.5 Comprendre la notion de réseau
  • 3.6 Assurer le suivi de retour dans notre pays
  • 4 Le savoir-être
  • 4.1 Le premier contact avec les Indiens : la tenue vestimentaire
  • 4.2 Le premier contact pour de la sous-traitance : les portes d'entrée
  • 4.3 Le premier contact dans la vente de ses produits : l'étude de marché
  • 4.4 Le premier contact dans la vente de ses produits : sur le marché indien
  • 4.5 Le premier contact avec votre interlocuteur : les concepts des Indiens
  • 4.6 Le premier contact avec votre interlocuteur : l'accueil des Indiens dans notre pays
  • 4.7 Le premier contact avec la France : une approche touristique singulière
  • 4.8 Le premier contact avec vos interlocuteurs : la négociaton en Inde
  • 5 Réussir en Inde : l'expérience indienne de Capgemini
  • 5.1 La réussite de ses projets informatiques H2O : du modèle H au modèle OneTeam
  • 5.2 Les limites du modèle FrontOffice/BackOffice
  • 5.3 Le modèle OneTeam : l'inverse du modèle FrontOffice/BackOffice
  • 5.4 L'importance des outils de communication et de partage
  • Bibliographie