Déployer dans le cloud computing - Pour développer votre entreprise - Le numérique c'est maintenant !

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Livre

Déployer dans le Cloud Computing requiert des compétences et des savoir-faire ainsi que de l'expérience des environnements et des outils. Dans une approche structurée autour des produits et des services correspondant aux attentes des clients, cet ouvrage apporte tout un ensemble de bonnes pratiques classiques basées sur l'agilité, DevOp 3.0, la cybersécurité, les cycles de vie, ITIL®3 et ITIL®4, ITSM, les processus métiers, techniques, ainsi que des focus sur les impacts environnementaux des Cloud. Chaque chapitre est illustré d'exemples pour faciliter la compréhension et la mise en œuvre. Cette démarche accompagnera donc les futures mutations professionnelles. Ce livre présente : - les équipes, les déploiements et les différentes architectures des services Cloud; - les pratiques essentielles offertes par des modules spécialisés et leurs grands enjeux en matière de décisions et d'orientations : • HVIT : haute valeur ajoutée de l'informatique numérique, • PDI : planifier, faire et améliorer, • CDS : création, livraison et support, • DSV : apporter de la valeur aux parties prenantes; - les enjeux importants d'organisation ainsi que les étapes à mettre en place entre les clients, les utilisateurs et les fournisseurs. Alphonse Carlier, expert méthodes et techniques depuis plus de trente ans, montre comment faciliter les transitions entre les besoins, les déploiements et les mises en production automatisées. Il facilite la collaboration entre les équipes et les engagements de tous : direction d'entreprise et actionnaires, DSI, experts, responsables de projet, analystes, consultants, intégrateurs, testeurs, responsable de déploiement, responsable de production, centre de services, dans l'optique de gagner en cocréation mutuelle structurée pour partager la valeur ajoutée et contribuer aux futures innovations.

Informations générales

Auteur(s)

A. Carlier

Date de parution

avril 2022

Nombre de pages

300 p.

ISBN

978-2-12-465801-5

Référence

3465801

Codes ICS

35.210   Informatique en nuage
Résumé


Déployer dans le Cloud Computing requiert des compétences et des savoir-faire ainsi que de l'expérience des environnements et des outils. Dans une approche structurée autour des produits et des services correspondant aux attentes des clients, cet ouvrage apporte tout un ensemble de bonnes pratiques classiques basées sur l'agilité, DevOp 3.0, la cybersécurité, les cycles de vie, ITIL®3 et ITIL®4, ITSM, les processus métiers, techniques, ainsi que des focus sur les impacts environnementaux des Cloud. Chaque chapitre est illustré d'exemples pour faciliter la compréhension et la mise en œuvre. Cette démarche accompagnera donc les futures mutations professionnelles. Ce livre présente : - les équipes, les déploiements et les différentes architectures des services Cloud; - les pratiques essentielles offertes par des modules spécialisés et leurs grands enjeux en matière de décisions et d'orientations : • HVIT : haute valeur ajoutée de l'informatique numérique, • PDI : planifier, faire et améliorer, • CDS : création, livraison et support, • DSV : apporter de la valeur aux parties prenantes; - les enjeux importants d'organisation ainsi que les étapes à mettre en place entre les clients, les utilisateurs et les fournisseurs. Alphonse Carlier, expert méthodes et techniques depuis plus de trente ans, montre comment faciliter les transitions entre les besoins, les déploiements et les mises en production automatisées. Il facilite la collaboration entre les équipes et les engagements de tous : direction d'entreprise et actionnaires, DSI, experts, responsables de projet, analystes, consultants, intégrateurs, testeurs, responsable de déploiement, responsable de production, centre de services, dans l'optique de gagner en cocréation mutuelle structurée pour partager la valeur ajoutée et contribuer aux futures innovations.
Sommaire
  • L'auteur V
  • Introduction 1
  • 1 Le Cloud Computing, kesako ? 11
  • 1.1 Les origines 11
  • 1.2 Les raisons pour se diriger vers le Cloud 15
  • 1.3 Les points forts du Cloud 15
  • 1.4 Les points spécifiques sur les solutions 17
  • 1.5 Les évolutions des types d'architecture 17
  • 1.6 Les deux modèles du Cloud : déploiement et service 20
  • 1.7 Exemples de famille d'utilisation du Cloud Computing 31
  • 1.8 Exemples d'architecture Cloud 34
  • 2 Les compléments techniques sur l'approche Cloud Computing 35
  • 2.1 L'apport de valeur aux métiers 35
  • 2.2 L'architecture de référence 38
  • 2.3 Les principes de scalabilité des architectures Cloud 40
  • 2.4 Les cinq acteurs du Cloud 40
  • 2.5 La virtualisation 43
  • 2.6 La gestion des services Cloud 48
  • 2.7 Le cycle de vie des services informatisés 50
  • 2.8 La gestion des services dans le Cloud 51
  • 3 Les besoins et les attentes de l'ensemble des professionnels
  • 3.2 Les principales caractéristiques du Cloud 56
  • 3.3 Les avantages et les impacts 61
  • 3.4 Les évolutions commerciales et sociétales des services 63
  • 4 La gestion de la sécurité globale et des risques 69
  • 4.1 Les principales attentes en sécurité et risques 69
  • 4.2 Quels sont les principaux enjeux de la sécurité ? 70
  • 4.3 L'analyse des risques 73
  • 4.4 Le processus de gestion des risques 79
  • 5 Les référentiels : Agile, Devops 3.0 et Lean it 85
  • 5.1 L'agilité 85
  • 5.2 Les méthodes agiles 87
  • 5.3 Pourquoi être agile ? 87
  • 5.4 Les avantages de l'agilité pour le Cloud 87
  • 5.5 Le Manifeste Agile 88
  • 5.6 Les principes importants 88
  • 5.7 Les compositions des équipes agiles Scrum 92
  • 5.8 Le management visuel 94
  • 5.9 DevOps 3.0 95
  • 5.10 Le Lean It 98
  • 6 ITIL®4 Management des services et des produits 105
  • 6.1 L'origine d'ITIL® et son historique 105
  • 6.2 Les principaux concepts avec ITIL® 107
  • 6.3 Les quatre dimensions de la gestion des services 109
  • 6.4 Les sept principes directeurs 110
  • 6.5 Le système de valeur des services (SVS) 110
  • 6.6 La chaîne de valeur des services (SVC) 111
  • 6.7 La gouvernance 112
  • 6.8 Le modèle d'amélioration continue 112
  • 6.9 Les trente-quatre pratiques 113
  • 7 Les normes et les référentiels pour le Cloud Computing 115
  • 7.1 Votre Cloud est-il sécurisé ? 115
  • 7.2 Comment réagir et se tourner vers les normes, référentiels et standards ? 116
  • 7.3 Les principales normes du Cloud Computing 117
  • 7.4 Les principales pratiques et normes de gestion des risques 118
  • 7.5 La principale norme de protection des données personnelles RGPD 120
  • 7.6 Les principales normes et standards de sécurité 121
  • 7.7 Les lois internationales de confidentialité/conformité 124
  • 8 Garantir de la valeur aux métiers et aux parties prenantes 127
  • 8.1 Garantir de la valeur aux métiers/parties prenantes 127
  • 8.2 Qui sont les métiers et les parties prenantes ? 129
  • 8.3 Le pilotage de l'environnement 130
  • 8.4 La logique des interactions entre les parties prenantes 130
  • 8.5 Les résultats attendus pour les métiers/parties prenantes 131
  • 8.6 Maîtriser l'ensemble des activités et des étapes 133
  • 8.7 Approfondir les étapes de construction du Cloud 135
  • 9 Les impacts environnementaux 137
  • 9.1 Le bilan carbone des solutions Cloud Computing 137
  • 9.2 Quelle est l'empreinte carbone du Cloud Computing ? 139
  • 9.3 Les enjeux du Cloud Computing 142
  • 9.4 La nécessité de transitions accélérées vers le Green Cloud Computing 147
  • 9.5 Les liens vers les prochains chapitres 153
  • 10 HVIT - Technologie informatique à haute valeur ajoutée 155
  • 10.1 Les objectifs du module HVIT 155
  • 10.2 Les concepts du module HVIT 157
  • 10.3 Pourquoi ce module HVIT ? 157
  • 10.4 Le lancement du concept HVIT 158
  • 10.5 Les différentes formes d'entreprises informatiques 159
  • 10.6 Les quatre dimensions de la gestion des services 161
  • 10.7 Les sept principes guides 164
  • 10.8 La chaîne de valeur des services SVC 165
  • 10.9 Qu'est-ce que l'entreprise digitale ? 166
  • 10.10 Progresser et intégrer les cultures 171
  • 10.11 Exemple de mise en œuvre 176
  • 11 PDI - Diriger, planifier et améliorer en continu 181
  • 11.1 Les objectifs du module PDI 181
  • 11.2 Les concepts du module PDI 183
  • 11.3 Pourquoi ce module PDI 184
  • 11.4 Le lancement du concept PDI 184
  • 11.5 Les cascades d'objectifs 185
  • 11.6 Le suivi, le contrôle et les guides 187
  • 11.7 La gouvernance, les risques et la conformité (GRC) 188
  • 11.8 Les méthodes d'amélioration continue 190
  • 11.9 Les méthodes de communication et la gestion de changement organisationnel (OCM) 192
  • 12 CDS - Créer, fournir et supporter 195
  • 12.1 Les objectifs du module CDS 195
  • 12.2 Les concepts du module CDS 197
  • 12.3 Pourquoi le module CDS 198
  • 12.4 Comprendre les concepts et les défis 198
  • 12.5 Planifier et créer une chaîne de valeur de service (VSM) pour créer, fournir et soutenir des services 201
  • 12.6 Les flux de valeur et le développement d'une nouvelle application 203
  • 12.7 La gestion et les priorités des activités 208
  • 13 DSV - Apporter de la valeur aux parties prenantes 213
  • 13.1 Les objectifs du module DSV 213
  • 13.2 Les concepts du module DSV 216
  • 13.3 Pourquoi le module DSV ? 216
  • 13.4 Quels sont les concepts et les défis du DSV 217
  • 13.5 Explorer : comprendre le parcours clients 218
  • 13.6 Impliquer : comprendre comment favoriser les relations avec les parties prenantes 222
  • 13.7 Offrir : déterminer la demande et définir les offres de services 226
  • 13.8 Convenir : convenir du service et négocier 228
  • 13.9 Intégrer : faire de l'onboard/offboard des clients et des utilisateurs 229
  • 13.10 La cocréation : être en mesure d'agir ensemble pour assurer une cocréation de valeur continue 233
  • 13.11 Réaliser la valeur ajoutée : valider la valeur du service 237
  • 14 Projet n° 1 - QUALITEC-AGRO, déploiement du système d'information 245
  • 14.1 La mise en place de deux projets 245
  • 14.2 Partie 1 - L'existant 246
  • 14.3 Partie 2 - Les constats et les orientations Cloud 252
  • 15 Projet n° 2 - Adopter une solution Cloud Computing 261
  • 15.1 La mise en place du projet 261
  • 15.2 Partie 1 - Analyse 261
  • 15.3 Partie 2 - Solution proposée 263
  • Conclusion sur les déploiements dans le Cloud Computing 267
  • Annexes 271
  • Abréviations 277
  • Bibliographie 279
  • Index 283