Devenez Manager qualité 2.0 ! - Penser autrement - Se comporter différemment - Agir durablement
Devenez Manager qualité 2.0 ! - Penser autrement - Se comporter différemment - Agir durablement

Devenez Manager qualité 2.0 ! - Penser autrement - Se comporter différemment - Agir durablement

Livre

Après avoir plaidé pour "Un nouveau souffle pour la qualité", Christophe Villalonga revient avec un véritable ouvrage militant ! Pour que le responsable qualité devienne le Manager Qualité 2.0 d'aujourd'hui et de demain. Trois défis à relever : Penser autrement, se comporter différemment, agir durablement. Trois défis qui impliquent un véritable savoir être, un vrai changement d'attitude et de convictions, une authentique ouverture et une métamorphose du gestionnaire en leader. Un livre plein d'enthousiasme, porteur d'espoir et de réussite.

Informations générales

Thématiques

Services

Auteur(s)

C. Villalonga

Date de parution

mai 2013

Nombre de pages

152 p.

ISBN

978-2-12-465415-4

Référence

3465415

Codes ICS

03.120.10   Management et assurance de la qualité
Résumé


Après avoir plaidé pour "Un nouveau souffle pour la qualité", Christophe Villalonga revient avec un véritable ouvrage militant ! Pour que le responsable qualité devienne le Manager Qualité 2.0 d'aujourd'hui et de demain. Trois défis à relever : Penser autrement, se comporter différemment, agir durablement. Trois défis qui impliquent un véritable savoir être, un vrai changement d'attitude et de convictions, une authentique ouverture et une métamorphose du gestionnaire en leader. Un livre plein d'enthousiasme, porteur d'espoir et de réussite.
Sommaire
  • Remerciements
    VII
  • Préface
    IX
  • Avant-propos : Petit récit sur l'exemplarité
    XIII
  • Introduction : Trois défis sinon rien
    XIX
  • Principe 1 : Une nouvelle relation au temps
    1
  • 1.1 Travaillez mieux sans pour autant travailler plus
    2
  • 1.2 Faites du temps votre allié et non votre ennemi
    4
  • 1.3 Attention au perfectionnisme
    7
  • 1.4 Accordez-vous du temps pour la réflexion
    10
  • 1.5 L'action immédiate possède aussi des vertus
    12
  • 1.6 Commencez par des choses simples
    15
  • Principe 2 : Adoptez une nouvelle posture
    19
  • 2.1 Coachez le changement plutôt que de le subir
    20
  • 2.2 Sortez de votre zone de confort
    26
  • 2.3 Développez la "cocréation"
    32
  • Principe 3 : Militez pour une autre dimension de la qualité
    37
  • 3.1 La simplicité comme élément fédérateur
    38
  • 3.2 En route pour l'essentiel
    41
  • 3.3 Agilité rigueur rigidité Que choisir ?
    44
  • 3.4 Tout n'est pas enregistrement
    46
  • 3.5 Ne pas raisonner qu'en termes d'outils
    49
  • 3.6 Être au service des autres et non pas une contrainte pour les autres
    51
  • Principe 4 : Passez au management par la qualité
    55
  • 4.1 Voyez plus grand pensez excellence
    56
  • 4.2 Faites de la direction votre alliée : l'effet Wahouh
    61
  • 4.3 La dimension économique et la qualité : je t'aime moi non plus
    64
  • 4.4 Plaidoyer pour un véritable management des processus
    66
  • 4.5 Changez de spectre : priorité aux parties prenantes
    73
  • Principe 5 : Moi manager qualité 2.0
    77
  • 5.1 Donnez du sens à votre mission (la raison d'être)
    78
  • 5.2 Manager qualité 2.0 : Simple gestionnaire ou véritable leader ?
    81
  • 5.3 Commencer par soi avant de s'intéresser aux autres
    85
  • 5.4 Repenser son système d'informations
    87
  • Conclusion
    93
  • Le point de vue des parties prenantes
    95
  • Bibliographie
    123