Le Lean aujourd'hui - Satisfaction client et reconnaissance personnelle alliant digital et green !
Pour faire face à l'armada de bouleversements qui sont en train de déferler et dont nous ne percevons que le début des effets, l'entreprise aura besoin de personnes adaptées et surtout adaptables. Ce combat darwinien sera féroce et il devra être mené avec méthode. L'auteur, patron d'une entreprise industrielle et fort de ses convictions, est convaincu que : - notre avenir est lié à la collaboration, à l'amélioration et à la coordination donc à une relation de qualité; - le gaspillage est le pire fléau contre lequel nous devons lutter. Ce livre, rédigé sous la forme d'un roman, nous emmène en voyage avec Julia, trentenaire en plein questionnement. Il nous propose une voie pour mener à bien un Lean adapté à toutes les entreprises, qui prend sa source dans le concept de base du Lean, mais qui s'adapte aux problématiques contemporaines ! Cet ouvrage ne s'adresse pas spécifiquement aux sociétés qui mettent en place une stratégie Lean, il s'adresse à toute organisation de plus de deux personnes dans laquelle les relations sont considérées comme importantes, ou dans laquelle on veut introduire un changement profond qui soit compatible avec la donne actuelle. Les trois piliers en sont les relations humaines, le digital et le green. Un livre passionnant qui englobe tous les sujets contemporains !
Pour faire face à l'armada de bouleversements qui sont en train de déferler et dont nous ne percevons que le début des effets, l'entreprise aura besoin de personnes adaptées et surtout adaptables. Ce combat darwinien sera féroce et il devra être mené avec méthode. L'auteur, patron d'une entreprise industrielle et fort de ses convictions, est convaincu que : - notre avenir est lié à la collaboration, à l'amélioration et à la coordination donc à une relation de qualité; - le gaspillage est le pire fléau contre lequel nous devons lutter. Ce livre, rédigé sous la forme d'un roman, nous emmène en voyage avec Julia, trentenaire en plein questionnement. Il nous propose une voie pour mener à bien un Lean adapté à toutes les entreprises, qui prend sa source dans le concept de base du Lean, mais qui s'adapte aux problématiques contemporaines ! Cet ouvrage ne s'adresse pas spécifiquement aux sociétés qui mettent en place une stratégie Lean, il s'adresse à toute organisation de plus de deux personnes dans laquelle les relations sont considérées comme importantes, ou dans laquelle on veut introduire un changement profond qui soit compatible avec la donne actuelle. Les trois piliers en sont les relations humaines, le digital et le green. Un livre passionnant qui englobe tous les sujets contemporains !
- L'auteur V
- Remerciements VI
- Introduction 1
- Les conséquences d'un « oui » 5
- 1 Une journée de la vie de Julia 7
- 2 L'intelligence du client 11
- 3 Les joies de la production 15
- 4 Ah ! La famille… 17
- 5 De bonnes relations de travail pour de bons produits : la méthode de Rosie 21
- 6 Changement : susciter l'adhésion de tous 29
- 7 Être en phase avec ses valeurs 41
- 8 Respecter les règles 53
- 9 Tout est dans la tête 61
- 10 Ces choix qui nous façonnent 65
- 11 Ce que manager veut dire 73
- 12 Le manager obtient des résultats grâce aux personnes 81
- 13 Avoir de bonnes relations : les quatre fondamentaux 91
- 14 L'histoire de Joe Smith 101
- 15 Résoudre un problème relationnel : la méthode 4 étapes 107
- 16 Comment un problème survient-il ? 115
- 17 Et la confiance mutuelle ! 129
- 18 La charnière digitale 137
- 19 Les problèmes de Julia 159
- 20 À propos de talents 181
- 21 The Waste Free Society 189
- 22 New life, Julia et des hommes 205
- Conclusion 213
- Glossaire 215
- Annexes 221