Le Lean aujourd'hui - : Satisfaction client et reconnaissance personnelle alliant digital et green !
Pour faire face à l'armada de bouleversements qui sont en train de déferler et dont nous ne percevons que le début des effets, l'entreprise aura besoin de personnes adaptées et surtout adaptables. Ce combat darwinien sera féroce et il devra être mené avec méthode. L'auteur, patron d'une entreprise industrielle et fort de ses convictions, est convaincu que : - notre avenir est lié à la collaboration, à l'amélioration et à la coordination, donc à une relation de qualité; - le gaspillage est le pire fléau contre lequel nous devons lutter. Ce livre, rédigé sous la forme d'un roman, nous emmène en voyage avec Julia, trentenaire en plein questionnement. Il nous propose une voie pour mener à bien un Lean adapté à toutes les entreprises, qui prend sa source dans le concept de base du Lean, mais qui s'adapte aux problématiques contemporaines ! Cet ouvrage ne s'adresse pas spécifiquement aux sociétés qui mettent en place une stratégie Lean, il s'adresse à toute organisation de plus de deux personnes dans laquelle les relations sont considérées comme importantes, ou dans laquelle on veut introduire un changement profond qui soit compatible avec la donne actuelle. Les trois piliers en sont les relations humaines, le digital et le green. Un livre passionnant qui englobe tous les sujets contemporains !
Pour faire face à l'armada de bouleversements qui sont en train de déferler et dont nous ne percevons que le début des effets, l'entreprise aura besoin de personnes adaptées et surtout adaptables. Ce combat darwinien sera féroce et il devra être mené avec méthode. L'auteur, patron d'une entreprise industrielle et fort de ses convictions, est convaincu que : - notre avenir est lié à la collaboration, à l'amélioration et à la coordination, donc à une relation de qualité; - le gaspillage est le pire fléau contre lequel nous devons lutter. Ce livre, rédigé sous la forme d'un roman, nous emmène en voyage avec Julia, trentenaire en plein questionnement. Il nous propose une voie pour mener à bien un Lean adapté à toutes les entreprises, qui prend sa source dans le concept de base du Lean, mais qui s'adapte aux problématiques contemporaines ! Cet ouvrage ne s'adresse pas spécifiquement aux sociétés qui mettent en place une stratégie Lean, il s'adresse à toute organisation de plus de deux personnes dans laquelle les relations sont considérées comme importantes, ou dans laquelle on veut introduire un changement profond qui soit compatible avec la donne actuelle. Les trois piliers en sont les relations humaines, le digital et le green. Un livre passionnant qui englobe tous les sujets contemporains !
- L'auteur3
- Remerciements4
- Introduction7
- Les conséquences d'un "oui"12
- Une journée de la vie de Julia14
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2 L'intelligence du client18
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3 Les joies de la production23
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4 Ah ! La famille...26
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5 De bonnes relations de travail pour de bons produits : la méthode de Rosie30
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6 Changement : susciter l'adhésion de tous41
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7 Être en phase avec ses valeurs55
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8 Respecter les règles72
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9 Tout est dans la tête81
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10 Ces choix qui nous façonnent85
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11 Ce que manager veut dire96
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12 Le manager obtient des résultats grâce aux personnes105
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13 Avoir de bonnes relations : les quatre fondamentaux116
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14 L'histoire de Joe Smith128
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15 Résoudre un problème relationnel : la méthode 4 étapes135
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16 Comment un problème survient-il ?146
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17 Et la confiance mutuelle !166
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18 La charnière digitale174
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19 Les problèmes de Julia202
-
20 À propos de talents230
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21 The Waste Free Society242
-
22 New life, Julia et des hommes262
- Conclusion271
- Glossaire273
- Annexes279