Les enjeux stratégiques de la norme

Les enjeux stratégiques de la norme

Livre

Que recouvre au fond le concept de norme ? Voilà la première question à laquelle répond ce livre. Loin d'être une spéculation théorique, cette question débouche sur une autre interrogation, plus sensible encore pour les managers et décideurs : que doit-on savoir du concept de norme lorsque l'on doit prendre des décisions de management, des décisions stratégiques et opérationnelles ? Anne Mione est une spécialiste de la norme : elle en a même fait l'objet de sa thèse de doctorat. Dans cet ouvrage, elle met en oeuvre son expérience d'enseignante en sciences de gestion et son approche de chercheuse au sein de l'ISEM (Institut des sciences de l'entreprise et du management). Elle connaît bien le " terrain " et cette connaissance l'a guidée dans la rédaction de ce livre, où le souci du lecteur est présent en permanence. Faire réfléchir pour mieux faire agir, débarrasser la norme des traditionnels a priori qui l'accompagnent (bureaucratie, austérité, contrainte) pour lui redonner ses lettres de noblesse, au service de l'entreprise et de la société : tels sont quelques-uns des objectifs de ce livre.

Informations générales

Auteur(s)

A. Mione

Date de parution

février 2009

Nombre de pages

206 p.

ISBN

978-2-12-465166-5

Référence

3465166

Codes ICS

01.120   Normalisation. Règles générales
Résumé


Que recouvre au fond le concept de norme ? Voilà la première question à laquelle répond ce livre. Loin d'être une spéculation théorique, cette question débouche sur une autre interrogation, plus sensible encore pour les managers et décideurs : que doit-on savoir du concept de norme lorsque l'on doit prendre des décisions de management, des décisions stratégiques et opérationnelles ? Anne Mione est une spécialiste de la norme : elle en a même fait l'objet de sa thèse de doctorat. Dans cet ouvrage, elle met en oeuvre son expérience d'enseignante en sciences de gestion et son approche de chercheuse au sein de l'ISEM (Institut des sciences de l'entreprise et du management). Elle connaît bien le " terrain " et cette connaissance l'a guidée dans la rédaction de ce livre, où le souci du lecteur est présent en permanence. Faire réfléchir pour mieux faire agir, débarrasser la norme des traditionnels a priori qui l'accompagnent (bureaucratie, austérité, contrainte) pour lui redonner ses lettres de noblesse, au service de l'entreprise et de la société : tels sont quelques-uns des objectifs de ce livre.
Sommaire
  • Partie I : De la norme en général, à ses enjeux stratégiques en particulier
  • 1 Une histoire vieille comme le monde
  • 2 Des enjeux stratégiques bien actuels
  • 3 Apprendre à percevoir les normes puis en comprendre les mécanismes afin de les gérer de façon stratégique
  • Partie II :Percevoir les normes
  • 4 Des normes invisibles au quotidien
  • 5 La question de la perception
  • 5.1 Des normes intériorisées et objectivées
  • 5.2 Des normes influençant la perception
  • 5.3 C'est l'absence de normes et non leur présence qui est perceptible
  • 6 La question de la satisfaction
  • 6.1 L'approche de Kano
  • 6.2 L'approche d'Hirschman
  • 6.3 Le paradoxe de Scitovski
  • Partie III : Comprendre les normes
  • 7 Définition des normes
  • 7.1 Les normes au sens général
  • 7.2 La norme technique
  • 7.3 Normes et standards
  • 8 Éléments distinctifs du concept de norme
  • 8.1 Normes sociales et normes techniques
  • 8.2 Normalisation publique ou privée
  • 8.3 Normes obligatoires ou volontaires
  • 8.4 Des normes différentes selon leurs fonctions
  • 8.5 Des conceptions différentes dans l'approche des normes
  • 9 Éléments constitutifs du concept de norme
  • 9.1 Définir la normalité
  • 9.2 Sanctionner la déviance
  • 10 La dimension collective
  • 10.1 La dimension collective au plan social
  • 10.2 La dimension collective au plan économique
  • Partie IV : Gérer les normes
  • 11 La norme dans une perspective stratégique
  • 12 Logique d'adéquation et logique d'intention
  • 12.1 Logique d'adéquation et logique d'intention : les fondements
  • 12.2 Les normes, entre logique d'adéquation et logique d'intention
  • 13 Logique individuelle ou collective
  • 13.1 Le modèle des stratégies collectives
  • 13.2 La coopétition
  • 14 Le cas des membranes géosynthétiques
  • 14.1 L'analyse d'un marché naissant
  • 14.2 Le rôle des normes dans l'émergence d'un marché
  • 14.3 Une expérience entrepreneuriale