Management des compétences - Construire votre référentiel
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Livre

Manager efficacement les compétences de son personnel est l'une des clés de la réussite d'une entreprise, les responsables des ressources humaines en sont bien conscients. Mais encore faut-il savoir comment s'y prendre ! En effet, que se cache-t-il réellement derrière ce concept de " compétence " ? Comment élaborer et mettre en oeuvre un référentiel dans son entreprise ou dans son service, comme le recommande la norme ISO 9001, en vue d'atteindre l'amélioration continue des compétences ? Ces questions, Alain Labruffe en est un éminent spécialiste. Dans cet ouvrage, c'est la méthodologie pour construire un référentiel de compétences qu'il présente, explique et commente. On y découvre un outil performant pour construire, auditer et corriger son management relationnel, ainsi que la façon de faire vivre dans une entreprise, quelle qu'elle soit, cette notion incontournable qu'est la compétence. Cette méthode, déjà reconnue au niveau européen, est donc l'instrument indispensable à tous les dirigeants, managers, et gestionnaires de la fonction personnel qui souhaitent mettre en place une gestion sensible, mais non moins efficace, des ressources humaines.

Informations générales

Thématiques

Services

Auteur(s)

A. Labruffe

Date de parution

juin 2010

Nombre de pages

212 p.

ISBN

978-2-12-465259-4

Référence

3465259

Codes ICS

03.100.30   Gestion des ressources humaines
03.120.10   Management et assurance de la qualité
Résumé


Manager efficacement les compétences de son personnel est l'une des clés de la réussite d'une entreprise, les responsables des ressources humaines en sont bien conscients. Mais encore faut-il savoir comment s'y prendre ! En effet, que se cache-t-il réellement derrière ce concept de " compétence " ? Comment élaborer et mettre en oeuvre un référentiel dans son entreprise ou dans son service, comme le recommande la norme ISO 9001, en vue d'atteindre l'amélioration continue des compétences ? Ces questions, Alain Labruffe en est un éminent spécialiste. Dans cet ouvrage, c'est la méthodologie pour construire un référentiel de compétences qu'il présente, explique et commente. On y découvre un outil performant pour construire, auditer et corriger son management relationnel, ainsi que la façon de faire vivre dans une entreprise, quelle qu'elle soit, cette notion incontournable qu'est la compétence. Cette méthode, déjà reconnue au niveau européen, est donc l'instrument indispensable à tous les dirigeants, managers, et gestionnaires de la fonction personnel qui souhaitent mettre en place une gestion sensible, mais non moins efficace, des ressources humaines.
Sommaire
  • Première partie : Evaluer pour un management de qualité
  • Chapitre 1 : Compétences et management
  • Chapitre 2 : Evaluer les compétences
  • Deuxième partie : Méthodologie et pratique du référentiel de compétences
  • Chapitre 3 : La méthode
  • Chapitre 4 : Un référentiel exemplaire : Le management relationnel
  • Troisième partie : Applications majeures du référentiel
  • Chapitre 5 : Formalisation des fonctions
  • Chapitre 6 : L'accueil des personnels et usagers
  • Chapitre 7 : L'appréciation du personnel
  • Chapitre 8 : Compétences et qualité