Entrepreneurs, artisans, chefs d'entreprise, vous savez déjà que le niveau de vos ventes dépend largement de vos qualités de négociateur. En revanche, savez-vous que votre poste "dépenses fournisseurs" peut représenter plus de 65 % du chiffre d'affaires de votre entreprise et que vous pouvez le réduire en professionnalisant vos techniques d'achat ? L'objet de ce livre : apprendre à réussir au mieux les négociations avec vos prestataires et vos clients, ceci afin d'obtenir les meilleurs résultats commerciaux lors de vos entretiens. Les deux auteurs ont mis en commun leurs compétences et leurs expériences pour vous aider à y parvenir. Au terme de ce livre, vous aurez passé en revue les principes, les tactiques et les outils de négociation les plus performants pour mener à bien des rendez-vous professionnels efficaces et avisés. Ainsi, le succès ne dépendra que de vous ! Savoir négocier au meilleur prix avec ses prestataires et ses clients est certainement l'une des meilleures stratégies pour maintenir ses marges dans une conjoncture délicate. Avec cet ouvrage, vous apprendrez les méthodes et techniques de négociations les plus performantes. Vous saurez mettre enoeuvre des outils appropriés pour faire face aux circonstances les plus complexes. Un livre pour devenir un négociateur avisé et pour apprécier la force des accords "gagnant-gagnant".