NF EN ISO 26000 en action - Résultats et retours d'expérience
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Livre

Une fois l'idée du développement durable devenue évidence, comment la traduire au quotidien, dans l'entreprise ? La recette miracle n'existe pas ! En revanche, il existe des méthodes qui marchent ! Dans ce livre, les bonnes pistes sont rassemblées à l'attention des organisations qui veulent formaliser et évaluer leur contribution au développement durable, à travers une vision, une stratégie, une démarche, des projets et des actions. Les méthodologies et les bonnes pratiques sont complétées par des avis d'experts, des témoignages et des retours d'expérience. Très orienté « terrain », ce livre est la preuve par neuf que Développement durable et RSE sont plus que compatibles avec performance globale et amélioration continue. Il montre également comment explorer autrement des outils souvent déjà utilisés par les entreprises et en percevoir la complémentarité dans le sens d'un Développement durable. Bref, il donne des pistes concrètes de mise en œuvre des principes clairement énoncés dans la norme NF EN ISO 26000:2020 et des exemples concrets de résultats obtenus par des organisations telles que Idéa Groupe, Opteven, Bosch Rodez, Promévil, CVP Packaging, Eurexia, Clé-Production et Services, (filiale du groupe Soparind Bongrain), Bouygues, le Ministère de la Région Bruxelles-Capitale, le SDEA du Bas-Rhin et la CCIT d'Alençon.

Informations générales

Thématiques

Développement durable et RSE

Auteur(s)

C. Coullet-Demaizière

Date de parution

octobre 2021

Nombre de pages

248 p.

ISBN

978-2-12-465788-9

Référence

3465788

Codes ICS

03.100.02   Gouvernance et éthique
13.020.20   Économie de l'environnement. Durabilité
Résumé


Une fois l'idée du développement durable devenue évidence, comment la traduire au quotidien, dans l'entreprise ? La recette miracle n'existe pas ! En revanche, il existe des méthodes qui marchent ! Dans ce livre, les bonnes pistes sont rassemblées à l'attention des organisations qui veulent formaliser et évaluer leur contribution au développement durable, à travers une vision, une stratégie, une démarche, des projets et des actions. Les méthodologies et les bonnes pratiques sont complétées par des avis d'experts, des témoignages et des retours d'expérience. Très orienté « terrain », ce livre est la preuve par neuf que Développement durable et RSE sont plus que compatibles avec performance globale et amélioration continue. Il montre également comment explorer autrement des outils souvent déjà utilisés par les entreprises et en percevoir la complémentarité dans le sens d'un Développement durable. Bref, il donne des pistes concrètes de mise en œuvre des principes clairement énoncés dans la norme NF EN ISO 26000:2020 et des exemples concrets de résultats obtenus par des organisations telles que Idéa Groupe, Opteven, Bosch Rodez, Promévil, CVP Packaging, Eurexia, Clé-Production et Services, (filiale du groupe Soparind Bongrain), Bouygues, le Ministère de la Région Bruxelles-Capitale, le SDEA du Bas-Rhin et la CCIT d'Alençon.
Sommaire
  • L'auteure V
  • 1 Développement durable et responsabilité sociétale 7
  • 1.1 Contribuer au développement durable 8
  • 1.2 Assumer sa responsabilité sociétale et s'impliquer 9
  • Avis d'expert… : Hélène Valade, présidente du C3D, Collège des directeurs du développement durable 10
  • 2 Principes et questions centrales 13
  • 2.1 Sept principes de responsabilité sociétale des organisations 13
  • 2.2 Sept questions centrales 17
  • Point de vue des concepteurs français de la norme : Christian Brodhag, représentant de l'État français dans la négociation de l'ISO 26000 24
  • 3 Interaction entre parties prenantes 29
  • 3.1 Identifier sa responsabilité sociétale 29
  • 3.2 Reconnaître ses parties prenantes et dialoguer avec elles 31
  • Avis d'expert… : Isabelle Blaes, consultante développement durable et responsabilité sociétale 33
  • 4 Parmi les pionniers 37
  • Idéa Groupe 37
  • Questions à… Bruno Hug de Larauze, P.-D. G. d'Idéa Groupe 38
  • Partie II - Outils d'évaluation et de reconnaissance
  • 5 AFAQ 26000 47
  • 5.1 Définition 47
  • 5.2 Méthodologie 52
  • 5.3 Application chez Opteven 59
  • Questions à… Jean-Matthieu Biseau, P.-D. G. d'Opteven et Marie-Christine Comolet, relation clientèle et Qualité, en charge de la RSE 61
  • 6 Le modèle EFQM 2010 73
  • 6.1 Définition 73
  • 6.2 Méthodologie 77
  • 6.3 Application chez Bosch Rodez 81
  • Questions à… Anne Ferrand, responsable Qualité et démarche vers l'Excellence 85
  • 7 Le label LUCIE 93
  • 7.1 Définition 93
  • 7.2 Méthodologie 96
  • 7.3 Application chez Promévil 97
  • Questions à… Lamine Thiam, directeur général de Promévil 100
  • Partie III - Outils initiés et animés par des réseaux
  • 8 « Performance globale » GPS 2.0 109
  • 8.1 Définition 109
  • 8.2 Méthodologie 113
  • 8.3 Application chez CVP Packaging 115
  • Questions à… Jean-Michel Lehembre, P.-D. G. de CVP Packaging 117
  • 8.4 GPS 2.0 121
  • Questions à… Franck Sprecher, directeur régional Eau et Force 124
  • 9 The Natural Step 133
  • 9.1 Définition 133
  • 9.2 Méthodologie 138
  • 9.3 Application chez Eurexia 141
  • Questions à… Caroline Liucci, directrice générale d'Eurexia 143
  • Partie IV - Des outils complémentaires et adaptables selon la taille de l'organisation
  • 10 Évaluation simultanée AFAQ 26000 - EFQM 151
  • 10.1 Définition 151
  • 10.2 Application chez CLE-Production et Services,
  • filiale du Groupe Soparind Bongrain 154
  • Questions à… François Gallon, business excellence manager du Groupe Soparind Bongrain et Sophie Evon-Narac, directrice Qualité et coordinatrice Développement durable 154
  • 11 ABBY, l'outil « maison » de Bouygues 159
  • 11.1 Définition 159
  • 11.2 Application chez Bouygues 162
  • Questions à… Fabrice Bonnifet, directeur Développement durable et QSE du Groupe Bouygues, concepteur et animateur de ABBY 163
  • 12 Management global et PME-PMI 167
  • 12.1 Définition 167
  • 12.2 Application au SDEA du Bas-Rhin 169
  • Questions à… Joseph Hermal, directeur général du SDEA, Syndicat des eaux et de l'assainissement du Bas-Rhin 171
  • Partie V - Outils pour le secteur public et les chambres consulaires
  • 13 Cadre d'autoévaluation des fonctions publiques (CAF) 179
  • 13.1 Définition 179
  • 13.2 Application au Ministère de la Région Bruxelles-Capitale 185
  • Questions à… Caroline Hermanus, ancienne directrice au staff du secrétaire général au Ministère de la Région de Bruxelles-Capitale, à l'origine de la démarche CAF au MRBC (témoignage recueilli en 2009) 186
  • Questions à… Anne-Catherine Louette, référente CAF au staff du secrétaire général du MRBC 191
  • 14 CCI Performance® 203
  • 14.1 Définition 203
  • 14.2 Application à la CCIT d'Alençon 211
  • Questions à… François Browne de Kilmaine, directeur général de la CCIT d'Alençon 211
  • Conclusion 215
  • Glossaire et sites Internet utiles 221