Réinventons le secteur de la santé - Ils l'ont fait, découvrez leurs clés !
Réinventons le secteur de la santé - Ils l'ont fait, découvrez leurs clés !

Réinventons le secteur de la santé - Ils l'ont fait, découvrez leurs clés !

Livre

Compte tenu de la souffrance actuelle des soignants en France, l'innovation managériale collaborative est certainement un des leviers essentiels à explorer pour remettre l'Humain (professionnels de santé et patients) au centre des préoccupations, plutôt que de le considérer comme une simple valeur d'ajustement comptable, comme cela a pu être le cas ces dernières années. Ce livre ne porte pas sur les concepts du management, il raconte plutôt la façon dont certains acteurs innovent dans leur façon de concevoir leur rôle et leur mission. L'unique objectif de cet ouvrage est de diffuser les initiatives organisationnelles innovantes, qui contribuent à réinventer les organisations dans l'environnement de la santé, en France. Et pourquoi pas, donner envie à d'autres de s'en inspirer, sans jamais les copier… Ces initiatives n'ont pas la prétention d'être exhaustives. De multiples autres expérimentations innovantes, non répertoriées dans cet ouvrage, se mettent en place. Ces initiatives forcent l'admiration par leur exemplarité car elles mobilisent l'intelligence collective, pour générer de la motivation, du plaisir et de l'engagement au travail. Elles témoignent d'un mouvement porteur, d'un nouveau souffle pour encadrer les équipes, les responsabiliser davantage dans leur travail au quotidien et retrouver le sens altruiste du soin. Mouvement qu'un grand nombre de personnel médicosoignant appelle de ses vœux pour sortir de la spirale "broyante" actuelle. Quelle réalité, cette innovation managériale collaborative recouvre-t-elle dans l'environnement contraint et fortement réglementé de la santé, en France ? Quelle forme prend-elle ? Ces initiatives relèvent-elles d'une douce utopie ou sont-elles viables économiquement ? Comment ces organi­sations parviennent-elles à motiver et responsabiliser leur personnel ? Quelles difficultés ces leaders inspirés rencontrent-ils ?

Informations générales

Thématiques

Electrotechnologies

Auteur(s)

L. Vaillant

Date de parution

décembre 2019

Nombre de pages

168 p.

ISBN

978-2-12-465726-1

Référence

3465726

Codes ICS

03.120.01   Qualité en général
11.020.01   Management de la qualité et management environnemental dans le domaine de la santé
Résumé


Compte tenu de la souffrance actuelle des soignants en France, l'innovation managériale collaborative est certainement un des leviers essentiels à explorer pour remettre l'Humain (professionnels de santé et patients) au centre des préoccupations, plutôt que de le considérer comme une simple valeur d'ajustement comptable, comme cela a pu être le cas ces dernières années. Ce livre ne porte pas sur les concepts du management, il raconte plutôt la façon dont certains acteurs innovent dans leur façon de concevoir leur rôle et leur mission. L'unique objectif de cet ouvrage est de diffuser les initiatives organisationnelles innovantes, qui contribuent à réinventer les organisations dans l'environnement de la santé, en France. Et pourquoi pas, donner envie à d'autres de s'en inspirer, sans jamais les copier… Ces initiatives n'ont pas la prétention d'être exhaustives. De multiples autres expérimentations innovantes, non répertoriées dans cet ouvrage, se mettent en place. Ces initiatives forcent l'admiration par leur exemplarité car elles mobilisent l'intelligence collective, pour générer de la motivation, du plaisir et de l'engagement au travail. Elles témoignent d'un mouvement porteur, d'un nouveau souffle pour encadrer les équipes, les responsabiliser davantage dans leur travail au quotidien et retrouver le sens altruiste du soin. Mouvement qu'un grand nombre de personnel médicosoignant appelle de ses vœux pour sortir de la spirale "broyante" actuelle. Quelle réalité, cette innovation managériale collaborative recouvre-t-elle dans l'environnement contraint et fortement réglementé de la santé, en France ? Quelle forme prend-elle ? Ces initiatives relèvent-elles d'une douce utopie ou sont-elles viables économiquement ? Comment ces organi­sations parviennent-elles à motiver et responsabiliser leur personnel ? Quelles difficultés ces leaders inspirés rencontrent-ils ?
Sommaire
  • L'auteur
    V
  • Remerciements
    VI
  • Préface
    VII
  • Introduction
    1
  • 1 Quelques récits inspirants
    7
  • 1.1 Quand "qualité de vie au travail" (QVT) rime avec fidélisation des soignants et qualité des soins : l'exemple des "Magnet Hospital"
    7
  • 1.2 La démarche participative
    18
  • 1.3 L'intelligence collective et la méthode du "Forum ouvert"
    24
  • 1.4 Le management par la confiance et l'amour de ses collaborateurs
    29
  • 1.5 La philosophie au service du management
    36
  • 1.6 Le Lean Management appliqué à l'hôpital
    39
  • 1.7 Le concept des entreprises libérées et ses variantes dans l'environnement de la santé
    53
  • 1.8 Le Design Thinking appliqué à l'organisation des soin au CHU de Rouen
    104
  • 2 Les dénominateurs communs de ces innovations organisationnelles
    111
  • 2.1 Une culture du soin centrée sur les besoins du patient
    112
  • 2.2 Une raison d'autre qui rassemble l'équipe
    112
  • 2.3 Être pleinement soi-même
    114
  • 2.4 Faire équipe
    114
  • 2.5 Une communication transparente en lieu et place d'une culture du secret et de la culpabilisation "no blame, no shame"
    119
  • 2.6 Un investissement dans les outils digitaux pour servir une communication fluide entre les acteurs
    120
  • 2.7 Apprendre de ses erreurs : créer des espaces de parole démocratique
    120
  • 2.8 Une structure de décision plate et décentralisée avec un top management exemplaire et embarqué
    121
  • 2.9 Le manager, acteur de sa transformation
    122
  • 3 Comment réinventer le "système" pour que ces innovations managériales s'épanouissent ?
    125
  • 3.1 Un engagement de tous les acteurs pour évoluer vers un management participatif
    127
  • 3.2 La mise en place d'une gouvernance médico-économico-soignante partagée
    132
  • 3.3 Une formation (initiale et continue) revisitée des médecins, cadres de santé et directeurs d'établissements qui favorise la coopération interprofessionnelle
    138
  • 3.4 Les opportunités à saisir pour transformer en profondeur
  • les organisations 1431/
  • Conclusion
    149
  • Glossaire
    153
  • Bibliographie
    155