AC X50-178
AC X50-178

AC X50-178

juillet 2002
Accord Annulée

Management de la qualité - Management des processus - Bonnes pratiques et retours d'expérience

Le présent document présente des recommandations et des bonnes pratiques sur l'approche processus, issues d'expériences vécues et d'exemples issus d'organismes. Il complète le fascicule de documentation FD X 50-176 qui présente des recommandations pour aider à comprendre l'approche préconisée par les normes de la série ISO 9000, version 2000.

Visualiser l'extrait
Informations générales

Collections

Normes nationales et documents normatifs nationaux

Thématiques

Management et performance

Date de parution

mars 2003

Nombre de pages

34 p.

Référence

AC X50-178

Codes ICS

03.120.10   Management et assurance de la qualité

Indice de classement

X50-178

Numéro de tirage

3 - 01/03/2003
Résumé
Management de la qualité - Management des processus - Bonnes pratiques et retours d'expérience

Le présent document présente des recommandations et des bonnes pratiques sur l'approche processus, issues d'expériences vécues et d'exemples issus d'organismes. Il complète le fascicule de documentation FD X 50-176 qui présente des recommandations pour aider à comprendre l'approche préconisée par les normes de la série ISO 9000, version 2000.
Sommaire
Visualiser l'extrait
  • 1
  • 2 Références normatives
  • 3 Termes et définitions
  • 4 Recommandations
  • Annexe A Exemples de cartographies
  • Annexe B Exemple de sommaire de dossier de processus
  • Annexe C Exemples de modes de représentation des processus
  • Annexe D Exemple de grille de progrès
  • Annexe E Exemples d'objectifs et d'indicateurs associés
  • Annexe F Exemples d'indicateurs classés en trois catégories
  • Annexe G Exemple de compte-rendu de revue de processus
  • Annexe H Exemple de plan d'audit d'un système de management de la qualité
ZOOM SUR... le service Exigences
Pour respecter une norme, vous avez besoin de comprendre rapidement ses enjeux afin de déterminer son impact sur votre activité.

Le service Exigences vous aide à repérer rapidement au sein du texte normatif :
- les clauses impératives à satisfaire,
- les clauses non indispensables mais utiles à connaitre, telles que les permissions et les recommandations.

L’identification de ces types de clauses repose sur le document « Directives ISO/IEC, Partie 2 - Principes et règles de structure et de rédaction des documents ISO » ainsi que sur une liste de formes verbales constamment enrichie.

Avec Exigences, accédez rapidement à l’essentiel du texte normatif !

Avec Exigences, accédez rapidement à l'essentiel du texte normatif !
Besoin d’identifier, de veiller et de décrypter les normes ?

COBAZ est la solution simple et efficace pour répondre aux besoins normatifs liés à votre activité, en France comme à l’étranger.

Disponible sur abonnement, CObaz est LA solution modulaire à composer selon vos besoins d’aujourd’hui et de demain. Découvrez vite CObaz !

Demandez votre démo live gratuite, sans engagement

Je découvre COBAZ