BP X50-191

BP X50-191

septembre 2003
Référentiel de bonnes pratiques En vigueur

Guide de lecture des normes ISO 9001 à l'usage de la profession comptable libérale - Orientation expertise comptable

Le présent document propose une lecture de l'ISO 9001:2000 à l'usage de la profession comptable libérable, tenant compte de ses specificités.

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Informations générales

Collections

Normes nationales et documents normatifs nationaux

Thématiques

Management et performance

Date de publication

septembre 2003

Nombre de pages

53 p.

Référence

BP X50-191

Codes ICS

03.100.60   Comptabilité
03.120.10   Management et assurance de la qualité

Indice de classement

X50-191

Numéro de tirage

1 - 14/08/2003
Résumé
Guide de lecture des normes ISO 9001 à l'usage de la profession comptable libérale - Orientation expertise comptable

Le présent document propose une lecture de l'ISO 9001:2000 à l'usage de la profession comptable libérable, tenant compte de ses specificités.
Sommaire
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  • 0 Introduction
    7
  • Pourquoi ce guide ?
    7
  • Pourquoi une nouvelle édition ?
    7
  • Avertissements
    8
  • Architecture de ce Guide
    8
  • Pour aller plus loin
    8
  • 1 Les fondamentaux de la qualité et de l'ISO
    9
  • 1.1 Qu'en-ce que la qualité ?
    9
  • 1.2 Les normes ISO
    16
  • 2 L'essentiel de l'ISO 9001 dans les cabinets
    21
  • 2.1 Normes professionnelles et normes ISO
    21
  • 2.2 Approche par les processus et amélioration continue
    25
  • 2.3 Satisfaction du client
    29
  • 3 La mise en place de l'ISO 9001 dans les cabinets
    34
  • 3.1 Rôle de la direction
    34
  • 3.2 Le management des ressources
    38
  • 3.3 La réalisation du "produit"
    40
  • 3.4 Mesures, analyses et amélioration
    45
  • 3.5 Système documentaire
    50
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