FD ISO/TS 16949
Systèmes de management de la qualité - Exigences particulières pour l'application de l'ISO 9001:2000 pour la production de série et de pièces de rechange dans l'industrie automobile
L'ISO/TS 16949, conjointement avec l'ISO 9001:2000, définit les exigences en matière de système de management de la qualité pour la conception, le développement, la production et, le cas échéant, l'utilisation, et les prestations de service associées aux produits du secteur automobile.L'ISO/TS 16949 est applicable aux «sites» de production des pièces de série et rechange des organismes où les produits spécifiés par le client sont fabriqués.Les «fonctions support» situées sur le site ou séparées, telles que les centres d'études et de conception, les sièges sociaux et les centres de distribution, font partie intégrante de l'audit du site, dès l'instant qu'ils contribuent à l'activité du site. Elles ne peuvent cependant pas obtenir de certification séparée selon l'ISO/TS 16949.L'ISO/TS 16949 peut être appliquée tout au long de la chaîne d'approvisionnement du secteur automobile.
L'ISO/TS 16949, conjointement avec l'ISO 9001:2000, définit les exigences en matière de système de management de la qualité pour la conception, le développement, la production et, le cas échéant, l'utilisation, et les prestations de service associées aux produits du secteur automobile.
L'ISO/TS 16949 est applicable aux «sites» de production des pièces de série et rechange des organismes où les produits spécifiés par le client sont fabriqués.
Les «fonctions support» situées sur le site ou séparées, telles que les centres d'études et de conception, les sièges sociaux et les centres de distribution, font partie intégrante de l'audit du site, dès l'instant qu'ils contribuent à l'activité du site. Elles ne peuvent cependant pas obtenir de certification séparée selon l'ISO/TS 16949.
L'ISO/TS 16949 peut être appliquée tout au long de la chaîne d'approvisionnement du secteur automobile.
Le présent document définit les exigences fondamentales en matière de système qualité utilisées dans les relations client-fournisseur au sein du secteur automobile.
Le présent document définit les exigences fondamentales en matière de système qualité utilisées dans les relations client-fournisseur au sein du secteur automobile.
- Avant-proposvi
- Remarques relatives à la certificationvii
- Introductionviii
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0.1 Généralitésviii
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0.2 Approche processusviii
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0.3 Relation avec VISO 9004viii
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0.4 Compatibilité avec d'autres systèmes de managementx
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0.5 Objectif de la présente Spécification techniquex
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1 Domaine d'application1
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1.1 Généralités1
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1.2 Périmètre d'application2
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2 Référence normative2
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3 Termes et définitions2
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3.1 Termes et définitions pour l'industrie automobile3
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4 Système de management de la qualité4
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4.1 Exigences générales4
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4.2 Exigences relatives à la documentation5
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5 Responsabilité de la direction6
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5.1 Engagement de la direction6
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5.2 Écoute client7
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5.3 Politique qualité7
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5.4 Planification2
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5.6 Revue de direction9
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6 Management des ressources10
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6.1 Mise à disposition des ressources10
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6.2 Ressources humaines11
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6.3 Infrastructures12
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6.4 Environnement de travail12
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7 Réalisation du produit13
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7.1 Planification de la réalisation du produit13
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7.2 Processus relatifs aux clients14
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7.3 Conception et développement15
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7.4 Achats20
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7.5 Production et préparation du service22
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7.6 Maîtrise des dispositifs de surveillance et de mesure26
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8 Mesures, analyse et amélioration27
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8.1 Généralités27
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8.2 Surveillance et mesures28
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8.3 Maîtrise du produit non conforme31
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8.4 Analyse des données32
-
8.5 Amélioration32
- Annexe A (normative) Plan de surveillance35
- Bibliographie37
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