FD X50-129
Management de la qualité et assurance de la qualité - Guide pour l'utilisation des méthodes statistiques dans le management de la qualité
Le présent fascicule de documentation constitue un guide pour la bonne utilisation des méthodes statistiques dans le management de la qualité. Il positionne les différentes méthodes statistiques dans le cycle de vie d'un produit ou service, et permet l'élaboration d'une réponse à l'exigence 8.4 de la Norme NF EN ISO 9001.
Le présent fascicule de documentation constitue un guide pour la bonne utilisation des méthodes statistiques dans le management de la qualité. Il positionne les différentes méthodes statistiques dans le cycle de vie d'un produit ou service, et permet l'élaboration d'une réponse à l'exigence 8.4 de la Norme NF EN ISO 9001.
Le présent fascicule de documentation constitue un guide pour la bonne utilisation des méthodes statistiques dans le management de la qualité. Il positionne les différentes méthodes statistiques dans le cycle de vie d'un produit ou service, et permet l'élaboration d'une réponse à l'exigence 4.20 de la norme NF EN ISO 9001.
- Introduction6
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1 Domaine d'application6
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2 Références normatives7
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3 Position des outils et méthodes statistiques par rapport aux outils et méthodes de la qualité7
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4 Concept de processus8
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5 Exigences des Normes ISO 9000 sur les techniques statistiques9
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6 Éléments du cycle de vie d'un produit et/ou service9
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7 Intégration des outils et méthodes statistiques dans l'organisme11
- Annexe A (informative) Cartographie des normes statistiques18
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