FD X50-198
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FD X50-198

mai 2009
Fascicule de documentation En vigueur

Qualité et management - Lignes directrices pour le développement de synergies entre Systèmes de Management au sein des organismes - Cas particulier du système de management de la Qualité et du Contrôle Interne

Le présent document propose des lignes directrices pour les organismes souhaitant le développement de synergies entre le système de management de la Qualité et le Contrôle Interne.

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Informations générales

Collections

Normes nationales et documents normatifs nationaux

Thématiques

Management et performance

Date de publication

mai 2009

Nombre de pages

49 p.

Référence

FD X50-198

Codes ICS

03.100.70   Systèmes de management
03.120.10   Management et assurance de la qualité

Indice de classement

X50-198

Numéro de tirage

1 - juin 2009
Résumé
Qualité et management - Lignes directrices pour le développement de synergies entre Systèmes de Management au sein des organismes - Cas particulier du système de management de la Qualité et du Contrôle Interne

Le présent document propose des lignes directrices pour les organismes souhaitant le développement de synergies entre le système de management de la Qualité et le Contrôle Interne.
Sommaire
  • Introduction
    6
  • 1 Domaine d'application
    6
  • 2 Références normatives
    6
  • 3 Termes et définitions
    6
  • 4 Besoins ou exigences/Périmètre
    7
  • 4.1 Système de Management de la Qualité = Un besoin confirmé (affirmé)
    7
  • 4.2 Contrôle Interne = Un besoin explicite émergent
    8
  • 5 Bases d'une synergie entre système de management de la qualité et dispositif de contrôle interne
    9
  • 5.1 L'éthique et les valeurs de l'organisme
    9
  • 5.2 Leadership
    10
  • 5.3 Approche processus
    12
  • 5.4 Mettre en place une organisation et un fonctionnement efficaces de l'organisme
    13
  • 5.5 Management des compétences
    14
  • 5.6 Maîtriser les informations et les données
    15
  • 5.7 Maîtrise des risques
    16
  • 6 "De la gestion de au management de ..." et du "management de ... au management par ..."
    17
  • 6.1 De la gestion de la qualité au management par la qualité
    18
  • 6.2 De la gestion des compétences au management par les compétences
    18
  • 6.3 De la gestion des informations au management des informations
    18
  • 6.4 De la gestion des risques au management des risques
    19
  • 7 Définir une nouvelle organisation
    19
  • 7.1 L'approche processus au coeur de l'organisation
    19
  • 7.2 L'évolution de l'organisation
    20
  • 7.3 Vers une direction du management ?
    21
  • Glossaire des termes utiles
    22
  • Annexe A (informative) Complément d'information
    28
  • Annexe B
    31
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