ISO 17679:2016

Tourisme et services connexes - Spa de bien-être - Exigences du service

L'ISO 17679:2016 établit les exigences de service applicables aux spas de bien-être, ainsi que les principaux processus associés et la qualité de service à offrir au client.

L'ISO 17679:2016 peut être utilisé par des spas de bien-être de tous types et de toutes tailles, y compris lorsque l'activité spa entre dans le cadre d'une autre activité, comme dans une structure d'hébergement, une salle de fitness ou un hôpital.

L'ISO 17679:2016 ne comporte aucune exigence en matière d'hébergement, de nourriture ou de boissons.

L'ISO 17679:2016 ne s'applique pas aux spas médicaux ni aux centres de thalassothérapie.

L'ISO 17679:2016 ne couvre pas les questions liées aux professions médicales, à la formation médicale ni à un quelconque aspect religieux.

Pour respecter une norme, vous avez besoin de comprendre rapidement ses enjeux afin de déterminer son impact sur votre activité.

Le service Exigences vous aide à repérer rapidement au sein du texte normatif :
- les clauses impératives à satisfaire,
- les clauses non indispensables mais utiles à connaitre, telles que les permissions et les recommandations.

L’identification de ces types de clauses repose sur le document « Directives ISO/IEC, Partie 2 - Principes et règles de structure et de rédaction des documents ISO » ainsi que sur une liste de formes verbales constamment enrichie.

Avec Exigences, accédez rapidement à l’essentiel du texte normatif !

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