ISO 22329:2021

Sécurité et résilience - Gestion des situations d'urgence - Lignes directrices relatives à l'utilisation des réseaux sociaux dans les situations d'urgence

Le présent document donne des recommandations relatives à l?utilisation des réseaux sociaux dans la gestion des situations d?urgence. Il donne des recommandations sur la façon dont les organismes et le public peuvent utiliser les réseaux sociaux, et interagir par leur intermédiaire, avant, pendant et après un incident, ainsi que sur la façon dont les réseaux sociaux peuvent faciliter le travail des services d?urgence.

Le présent document s?applique aux organisations gouvernementales et non gouvernementales impliquées dans la gestion des situations d?urgence et la communication de crise.

Pour respecter une norme, vous avez besoin de comprendre rapidement ses enjeux afin de déterminer son impact sur votre activité.

Le service Exigences vous aide à repérer rapidement au sein du texte normatif :
- les clauses impératives à satisfaire,
- les clauses non indispensables mais utiles à connaitre, telles que les permissions et les recommandations.

L’identification de ces types de clauses repose sur le document « Directives ISO/IEC, Partie 2 - Principes et règles de structure et de rédaction des documents ISO » ainsi que sur une liste de formes verbales constamment enrichie.

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