ISO 41012:2017

ISO 41012:2017

avril 2017
Norme internationale En vigueur

Facility management - Directives sur le procédé d'approvisionnement stratégique et d'élaboration des accords

Le présent document donne des recommandations relatives au processus d'approvisionnement et d'élaboration des accords en facility management (FM). Il souligne: — les éléments essentiels des processus d'approvisionnement de FM; — les rôles et responsabilités relatives au FM dans les processus d'approvisionnement; — les processus d'élaboration et les structures des modèles d'accords courants. Le présent document est applicable: — aux processus stratégiques associés aux fonctions de service et de support du cœur de métier; — au développement de stratégies de FM; — à l'élaboration d'accords de fourniture de service de gestion des installations qui couvrent la demande publique comme privée et les options de production et fourniture internes et externes; — au développement de systèmes d'information de FM; — à l'éducation et la recherche en FM; — au développement des organismes et aux processus de reconfiguration dans les principaux types d'environnements de travail (par exemple industrie, commerce, administration, secteur militaire, santé, logement).

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Informations générales

Collections

Normes internationales ISO

Date de publication

avril 2017

Nombre de pages

52 p.

Référence

ISO 41012:2017

Codes ICS

03.080.10   Services de maintenance. Gestion des infrastructures

Numéro de tirage

1
Résumé
Facility management - Directives sur le procédé d'approvisionnement stratégique et d'élaboration des accords

Le présent document donne des recommandations relatives au processus d'approvisionnement et d'élaboration des accords en facility management (FM). Il souligne:

— les éléments essentiels des processus d'approvisionnement de FM;

— les rôles et responsabilités relatives au FM dans les processus d'approvisionnement;

— les processus d'élaboration et les structures des modèles d'accords courants.

Le présent document est applicable:

— aux processus stratégiques associés aux fonctions de service et de support du cœur de métier;

— au développement de stratégies de FM;

— à l'élaboration d'accords de fourniture de service de gestion des installations qui couvrent la demande publique comme privée et les options de production et fourniture internes et externes;

— au développement de systèmes d'information de FM;

— à l'éducation et la recherche en FM;

— au développement des organismes et aux processus de reconfiguration dans les principaux types d'environnements de travail (par exemple industrie, commerce, administration, secteur militaire, santé, logement).

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