ISO 9241-11:2018

ISO 9241-11:2018

mars 2018
Norme internationale En vigueur

Ergonomie de l'interaction homme-système - Partie 11 : Utilisabilité - Définitions et concepts

ISO 9241-11:2018 fournit un cadre pour comprendre le concept d'utilisabilité et l'appliquer à des situations où des personnes utilisent des systèmes interactifs, et d'autres types de systèmes (y compris des environnements bâtis), des produits (y compris des produits industriels et de grande consommation) et des services (y compris des services techniques et personnels). NOTE Dans le présent document, l'expression «objet d'intérêt» se rapporte au système, produit ou service pour lequel l'utilisabilité est déterminée (voir 8.1). ISO 9241-11:2018: - explique que l'utilisabilité est un résultat de l'utilisation, - définit les termes et concepts clés, - identifie les principes fondamentaux de l'utilisabilité, et - explique l'application du concept d'utilisabilité. ISO 9241-11:2018 ne décrit pas de processus ou de méthodes spécifiques pour prendre en compte l'utilisabilité dans le développement ou l'évaluation de la conception. Les utilisateurs cibles du présent document comprennent - les professionnels de l'utilisabilité/de l'ergonomie/des facteurs humains, - les concepteurs et développeurs de systèmes, produits et services, - le personnel en charge de l'assurance qualité, - les acheteurs des secteurs public et privé, et - les organisations de consommateurs. Les applications les plus courantes du présent document concernent la conception et l'évaluation.

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Informations générales

Collections

Normes internationales ISO

Thématiques

Sécurité, Silver économie, Gestion des risques et SST, Accessibilité, QSE

Date de publication

mars 2018

Nombre de pages

29 p.

Référence

ISO 9241-11:2018

Codes ICS

13.180   Ergonomie
35.180   Terminaux et autres équipements périphériques des technologies de l'information

Numéro de tirage

1
Résumé
Ergonomie de l'interaction homme-système - Partie 11 : Utilisabilité - Définitions et concepts

ISO 9241-11:2018 fournit un cadre pour comprendre le concept d'utilisabilité et l'appliquer à des situations où des personnes utilisent des systèmes interactifs, et d'autres types de systèmes (y compris des environnements bâtis), des produits (y compris des produits industriels et de grande consommation) et des services (y compris des services techniques et personnels).

NOTE Dans le présent document, l'expression «objet d'intérêt» se rapporte au système, produit ou service pour lequel l'utilisabilité est déterminée (voir 8.1).

ISO 9241-11:2018:

- explique que l'utilisabilité est un résultat de l'utilisation,

- définit les termes et concepts clés,

- identifie les principes fondamentaux de l'utilisabilité, et

- explique l'application du concept d'utilisabilité.

ISO 9241-11:2018 ne décrit pas de processus ou de méthodes spécifiques pour prendre en compte l'utilisabilité dans le développement ou l'évaluation de la conception.

Les utilisateurs cibles du présent document comprennent

- les professionnels de l'utilisabilité/de l'ergonomie/des facteurs humains,

- les concepteurs et développeurs de systèmes, produits et services,

- le personnel en charge de l'assurance qualité,

- les acheteurs des secteurs public et privé, et

- les organisations de consommateurs.

Les applications les plus courantes du présent document concernent la conception et l'évaluation.

Normes remplacées (1)
ISO 9241-11:1998
mars 1998
Norme internationale Annulée
Exigences ergonomiques pour travail de bureau avec terminaux à écrans de visualisation (TEV) - Partie 11 : lignes directrices relatives à l'utilisabilité

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