NF EN 45011
- Consulter gratuitement en ligne
- Consulter gratuitement l'ensemble de la collection des normes françaises et européennes dans les délégations régionales du Groupe AFNOR en cliquant-ici
Exigences générales relatives aux organismes procédant à la certification de produits
La présente norme a pour objectif de promouvoir la confiance dans la façon dont sont effectuées les activités de certification des produits. Elle décrit les critères généraux que doit appliquer un organisme de certification pour être reconnu au niveau national et européen comme compétent et fiable pour la mise en oeuvre d'un tel système de certification.
<p>L'ISO/IEC 17065:2012 comporte des exigences portant sur les compétences, la cohérence des activités et l'impartialité des organismes de certification de produits, processus et services. Les organismes de certification exerçant selon l'ISO/IEC 17065:2012 ne sont pas tenus de proposer tous les types de certification de produits, processus et services.</p>
-
1 Domaine d'application5
-
2 Références normatives5
-
3 Définitions5
-
4 Organisme de certification6
-
4.1 Dispositions générales6
-
4.2 Organisation6
-
4.3 Fonctionnement7
-
4.4 Sous-traitance7
-
4.5 Système qualité7
-
4.6 Conditions et procédures pour l'octroi, le maintien, l'extension, la suspension et le retrait de la certification8
-
4.7 Audits internes et revues de direction9
-
4.8 Documentation9
-
4.9 Enregistrements9
-
4.10 Confidentialité10
-
5 Personnel de l'organisme de certification10
-
5.1 Généralités10
-
5.2 Critères de qualification10
-
6 Modification des exigences pour la certification10
-
7 Appels, réclamations et contestations10
-
8 Demande de certification11
-
8.1 Information sur la procédure11
-
8.2 La demande11
-
9 Préparation de l'évaluation11
-
10 Évaluation12
-
11 Rapport d'évaluation12
-
12 Décision de certification12
-
13 Surveillance12
-
14 Utilisation des licences, certificats et marques de conformité13
-
15 Plaintes auprès du fournisseur13
- Annexe ZA (normative) Références normatives aux publications internationales avec leurs publications européennes correspondantes14
Le service Exigences vous aide à repérer rapidement au sein du texte normatif :
- les clauses impératives à satisfaire,
- les clauses non indispensables mais utiles à connaitre, telles que les permissions et les recommandations.
L’identification de ces types de clauses repose sur le document « Directives ISO/IEC, Partie 2 - Principes et règles de structure et de rédaction des documents ISO » ainsi que sur une liste de formes verbales constamment enrichie.
Avec Exigences, accédez rapidement à l’essentiel du texte normatif !
COBAZ est la solution simple et efficace pour répondre aux besoins normatifs liés à votre activité, en France comme à l’étranger.
Disponible sur abonnement, CObaz est LA solution modulaire à composer selon vos besoins d’aujourd’hui et de demain. Découvrez vite CObaz !
Demandez votre démo live gratuite, sans engagement
Je découvre COBAZ