NF EN 9120

avril 2006

Norme Annulée

Série aérospatiale - Systèmes de management de la qualité - Exigences pour les distributeurs stockistes (basé sur ISO 9001 : 2000)

Le présent document spécifie les exigences relatives au système de management de la qualité lorsqu'un organisme doit démontrer son aptitude à fournir régulièrement un produit conforme aux exigences des clients et aux exigences réglementaires applicables, et vise à accroître la satisfaction de ses clients par l'application efficace du système, y compris les processus pour l'amélioration continue du système et l'assurance de la conformité aux exigences des clients et aux exigences réglementaires applicables.

Informations complémentaires

Édition bilingue FR, EN

Informations générales

Collections

Normes nationales et documents normatifs nationaux

Thématiques

Management et performance

Date de publication

avril 2006

Nombre de pages

52 p.

Référence

NF EN 9120

Codes ICS

03.100.70 Systèmes de management

03.120.10 Management et assurance de la qualité

49.020 Aéronautique et espace en général

Indice de classement

L00-093

Numéro de tirage

1 - 29/05/2006

Parenté européenne

EN 9120:2005

Résumé

Série aérospatiale - Systèmes de management de la qualité - Exigences pour les distributeurs stockistes (basé sur ISO 9001 : 2000)

Le présent document spécifie les exigences relatives au système de management de la qualité lorsqu'un organisme doit démontrer son aptitude à fournir régulièrement un produit conforme aux exigences des clients et aux exigences réglementaires applicables, et vise à accroître la satisfaction de ses clients par l'application efficace du système, y compris les processus pour l'amélioration continue du système et l'assurance de la conformité aux exigences des clients et aux exigences réglementaires applicables.

Normes remplacées (1)

XP PR EN 9120

août 2004

Norme Annulée

Série aérospatiale - Système de management de la qualité - Exigences pour les distributeurs stockistes (basé sur ISO 9001:2000)

La présente norme comporte des exigences en matière de système qualité développées dans l'ISO 9001 version 2000, et spécifie des exigences supplémentaires pour le système qualité applicables aux distributeurs stockistes de l'industrie aérospatiale.

Norme remplacée par (1)

NF EN 9120

janvier 2011

Norme Annulée

Systèmes de management de la Qualité - Exigences pour les distributeurs en aéronautique, spatial et défense

Sommaire

Avant-propos
4
Introduction
5
0.1 Généralités
5
0.2 Approche processus
5
1 Domaine d'application
7
1.1 Généralités
7
1.2 Périmètre d'application
7
2 Références normatives
7
3 Termes et définitions
8
4 Système de management de la qualité
8
4.1 Exigences générales
8
4.2 Exigences relatives à la documentation
9
5 Responsabilité de la direction
11
5.1 Engagement de la direction
11
5.2 Écoute client
11
5.3 Politique qualité
11
5.4 Planification
11
5.5 Responsabilité, autorité et communication
12
5.6 Revue de direction
12
6 Management des ressources
13
6.1 Mise à disposition des ressources
13
6.2 Ressources humaines
13
6.3 Infrastructures
14
6.4 Environnement de travail
14
7 Réalisation du produit
14
7.1 Planification de la réalisation du produit
14
7.2 Processus relatifs aux clients
14
7.3 Conception et développement
15
7.4 Achats
15
7.5 Production et préparation du service
16
7.6 Maîtrise des dispositifs de surveillance et de mesure
18
8 Mesures, analyse et amélioration
19
8.1 Généralités
19
8.2 Surveillance et mesures
19
8.3 Maîtrise du produit non conforme
21
8.4 Analyse des données
22
8.5 Amélioration
22
Bibliographie
24

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