NF EN ISO 41001

Facility management - Systèmes de management - Exigences avec directives d'utilisation

Le présent document spécifie les exigences relatives à un système de facility management (FM) lorsqu'un organisme:

a) doit démontrer une prestation de services de FM efficace et efficiente soutenant les objectifs de l'organisme demandeur;

b) vise à répondre constamment aux besoins des parties intéressées et à satisfaire aux exigences applicables;

c) vise à être durable dans un environnement concurrentiel mondial.

Les exigences spécifiées dans le présent document ne sont pas spécifiques à un secteur et sont prévues pour être applicables à tous les organismes, ou parties de ceux-ci, du secteur public ou privé, et indépendamment du type, de la taille et de la nature de l'organisme ou de la situation géographique.

L'Annexe A fournit des lignes directrices supplémentaires pour l'utilisation du présent document.

Pour respecter une norme, vous avez besoin de comprendre rapidement ses enjeux afin de déterminer son impact sur votre activité.

Le service Exigences vous aide à repérer rapidement au sein du texte normatif :
- les clauses impératives à satisfaire,
- les clauses non indispensables mais utiles à connaitre, telles que les permissions et les recommandations.

L’identification de ces types de clauses repose sur le document « Directives ISO/IEC, Partie 2 - Principes et règles de structure et de rédaction des documents ISO » ainsi que sur une liste de formes verbales constamment enrichie.

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