NF EN ISO 41014
Facility management - Elaboration d'une stratégie de facility management
Le présent document fournit des lignes directrices pour l'élaboration d'une stratégie de facility management (FM) lorsque l'organisme de FM: a) entend assurer l'alignement entre les exigences de FM et les objectifs, les besoins et les contraintes du cœur de métier de l'organisme demandeur; b) veut améliorer l'utilité et les avantages fournis par les installations pour l'amélioration de l'organisme demandeur et de son cœur de métier; c) cherche à répondre aux besoins des parties prenantes et aux dispositions applicables de manière cohérente; d) cherche à être durable dans un environnement concurrentiel mondialisé.
Le présent document fournit des lignes directrices pour l'élaboration d'une stratégie de facility management (FM) lorsque l'organisme de FM:
a) entend assurer l'alignement entre les exigences de FM et les objectifs, les besoins et les contraintes du cœur de métier de l'organisme demandeur;
b) veut améliorer l'utilité et les avantages fournis par les installations pour l'amélioration de l'organisme demandeur et de son cœur de métier;
c) cherche à répondre aux besoins des parties prenantes et aux dispositions applicables de manière cohérente;
d) cherche à être durable dans un environnement concurrentiel mondialisé.
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1 Domaine d'application
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2 Références normatives
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3 Termes, définitions et abréviations
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4 Compréhension de l'organisme demandeur
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5 Élaboration des exigences de FM
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6 Formulation de la stratégie de FM
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7 Gestion des performances
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8 Amélioration des résultats
- Annexe A Exemples de menaces et opportunités
- Annexe B Exemples de facteurs qui influent sur la stratégie professionnelle
- Annexe C Considérations lors de la formalisation du document relatif à la stratégie de FM
- Annexe D Exemple de stratégie de FM
- Bibliographie
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