NF EN ISO 9241-13

décembre 1998

Norme En vigueur

Exigences ergonomiques pour travail de bureau avec terminaux à écrans de visualisation (TEV) - Partie 13 : guidage de l'utilisateur.

Le présent document constitue la treizième partie de la norme NF EN ISO 9241 sur les exigences ergonomiques des terminaux à écran de visualisation utilisés pour les tâches de bureau.Il fournit des recommandations concernant le guidage de l'utilisateur, sur les caractéristiques des interfaces logicielles utilisateur et sur leur évaluation.

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Informations générales

Collections

Normes nationales et documents normatifs nationaux

Thématiques

Sécurité, Silver économie, Gestion des risques et SST, Accessibilité, QSE

Date de publication

décembre 1998

Nombre de pages

45 p.

Référence

NF EN ISO 9241-13

Codes ICS

13.180 Ergonomie

35.180 Terminaux et autres équipements périphériques des technologies de l'information

Indice de classement

X35-122-13

Numéro de tirage

1 - novembre 1998

Parenté internationale

ISO 9241-13:1998

Parenté européenne

EN ISO 9241-13:1998

Résumé

Exigences ergonomiques pour travail de bureau avec terminaux à écrans de visualisation (TEV) - Partie 13 : guidage de l'utilisateur.

Le présent document constitue la treizième partie de la norme NF EN ISO 9241 sur les exigences ergonomiques des terminaux à écran de visualisation utilisés pour les tâches de bureau. Il fournit des recommandations concernant le guidage de l'utilisateur, sur les caractéristiques des interfaces logicielles utilisateur et sur leur évaluation.

Sommaire

1 Domaine d'application
1
2 Références normatives
1
3 Définitions
2
4 Application de la présente partie de l'ISO 9241
3
4.1 Pertinence du guidage de l'utilisateur
3
4.2 Application des recommandations
3
4.3 Évaluation des produits
4
5 Recommandations communes sur le guidage
4
5.1 Description
4
5.2 Recommandations générales sur le guidage
4
5.3 Formulation du guidage de l'utilisateur
4
6 Invités
6
6.1 Description
6
6.2 Recommandations concernant les invites
6
7 Feed-back
7
7.1 Description
7
7.2 Recommandations concernant le feed-back
7
8 État
9
8.1 Description
9
8.2 Recommandations sur l'état
9
9 Gestion des erreurs
10
9.1 Description
10
9.2 Prévention des erreurs
11
9.3 Correction des erreurs par le système
12
9.4 Gestion des erreurs par l'utilisateur
12
9.5 Messages d'erreur
13
10 Aide en ligne
14
10.1 Description
14
10.2 Aide générée par le système
14
10.3 Aide générée par l'utilisateur
15
10.4 Présentation des informations dans l'aide en ligne
16
10.5 Navigation dans l'aide et commandes
16
10.6 Aide de type navigationnel
17
10.7 Aide dépendante du contexte
18
Annexe A (informative) Exemple de procédure d'évaluation de l'applicabilité et de la cohérence
20
Annexe B (informative) Bibliographie
35

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