NF EN ISO 9921
Ergonomie - Évaluation de la communication parlée
L'ISO 9921:2003 spécifie les exigences de performance en communication parlée relatives aux signaux oraux d'alerte et de danger, aux messages d'information et à la communication parlée en général. Des méthodes de prédiction et d'évaluation de la performance, subjectives et objectives, sont décrites dans des applications pratiques avec des exemples à l'appui.
L'ISO 9921:2003 spécifie les exigences de performance en communication parlée relatives aux signaux oraux d'alerte et de danger, aux messages d'information et à la communication parlée en général. Des méthodes de prédiction et d'évaluation de la performance, subjectives et objectives, sont décrites dans des applications pratiques avec des exemples à l'appui.
- Avant-proposiv
- Introductionv
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1 Domaine d'application1
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2 Références normatives1
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3 Termes et définitions1
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4 Descriptions de la communication parlée3
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5 Performance des communications parlées4
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6 Évaluation et prédiction6
- Annexe A (normative) Caractéristiques du locuteur et de l'auditeur7
- Annexe B (informative) Tests subjectifs de l'intelligibilité de la parole9
- Annexe C (informative) Indice de transmission de la parole, STI12
- Annexe D (informative) Présentation générale des moyens de communication et des paramètres connexes14
- Annexe E (normative) Niveau d'interférence avec la parole, SIL18
- Annexe F (informative) Évaluation de l'intelligibilité pour les communications parlées19
- Annexe G (normative) Définition des symboles22
- Annexe H (informative) Exemples d'applications des méthodes de prédiction de l'intelligibilité23
- Bibliographie29
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