NF ISO 20121
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NF ISO 20121

août 2012
Norme En vigueur

Systèmes de management responsable appliqués à l'activité événementielle - Exigences et recommandations de mise en oeuvre

Le présent document spécifie les exigences applicables à un système de management responsable appliqué à l'activité événementielle pour tous les types d'événements ou activités événementielles, et fournit des directives relatives à la mise en conformité à ces exigences.

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Informations générales

Collections

Normes nationales et documents normatifs nationaux

Thématiques

Services

Date de parution

août 2012

Nombre de pages

52 p.

Référence

NF ISO 20121

Codes ICS

03.100.01   Organisation et gestion d'entreprise en général
03.100.70   Systèmes de management
13.020.01   Environnement et protection de l'environnement en général
Résumé
Systèmes de management responsable appliqués à l'activité événementielle - Exigences et recommandations de mise en oeuvre

Le présent document spécifie les exigences applicables à un système de management responsable appliqué à l'activité événementielle pour tous les types d'événements ou activités événementielles, et fournit des directives relatives à la mise en conformité à ces exigences.
Sommaire
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  • Avant-propos
    iv
  • Introduction
    v
  • 1 Domaine d'application
    1
  • 2 Références normatives
    1
  • 3 Termes et définitions
    1
  • 4 Contexte de l'organisation
    8
  • 4.1 Connaissances de l'organisation et contexte
    8
  • 4.2 Compréhension des besoins et attentes des parties intéressées
    8
  • 4.3 Détermination du périmètre du système de management responsable appliqué à l'activité événementielle
    8
  • 4.4 Système de management responsable appliqué à l'activité événementielle
    9
  • 4.5 Principes de développement durable, déclaration de mission et de valeurs
    9
  • 5 Leadership
    9
  • 5.1 Leadership et engagement
    9
  • 5.2 Politique
    10
  • 5.3 Rôles, responsabilités et autorités au sein de l'organisation
    10
  • 6 Planification
    11
  • 6.1 Actions face aux risques et opportunités
    11
  • 6.2 Objectifs de développement durable et plans pour les atteindre
    12
  • 7 Soutien
    13
  • 7.1 Ressources
    13
  • 7.2 Compétences
    13
  • 7.3 Sensibilisation
    13
  • 7.4 Communication
    14
  • 7.5 Informations documentées
    14
  • 8 Fonctionnement
    15
  • 8.1 Planification et maîtrise opérationnelles
    15
  • 8.2 Gestion des activités, produits ou services modifiés
    16
  • 8.3 Management de la chaîne d'approvisionnement
    16
  • 9 Évaluation des performances
    16
  • 9.1 Évaluation des performances au regard des principes de développement durable régissant les activités de l'organisation
    16
  • 9.2 Surveillance, mesure, analyse et évaluation
    16
  • 9.3 Audit interne
    17
  • 9.4 Revue de direction
    18
  • 10 Amélioration
    19
  • 10.1 Non-conformité et actions correctives
    19
  • 10.2 Amélioration continue
    19
  • Annexe A (informative) Recommandations sur la planification et la mise en oeuvre de la présente Norme internationale
    20
  • Annexe B (informative) Management de la chaîne d'approvisionnement
    38
  • Annexe C (informative) Évaluation
    42
  • Bibliographie
    46
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