NF ISO 20121
Systèmes de management responsable appliqués à l'activité événementielle - Exigences et recommandations de mise en oeuvre
L'ISO 20121:2012 spécifie les exigences applicables à un système de management intégrant le développement pour tous les types d'événements ou activités événementielles, et fournit des directives relatives à la mise en conformité à ces exigences. L'ISO 20121:2012 est applicable à toute organisation qui souhaite établir, mettre en ?uvre, tenir à jour et améliorer un système de management intégrant le développement durable, s'assurer de sa conformité à sa politique de développement durable établie, démontrer sa conformité volontaire à l'ISO 20121:2012 par première partie (auto-évaluation et auto-déclaration), seconde partie (confirmation de la conformité par des parties ayant un intérêt à l'égard de l'organisation, comme les clients, ou par d'autres personnes agissant en leur nom), ou tierce partie indépendante (par exemple un organisme de certification). L'ISO 20121:2012 aborde le management de l'intégration et du renforcement des principes de développement durable tout au long du cycle de management de l'événement.
L'ISO 20121:2012 spécifie les exigences applicables à un système de management intégrant le développement pour tous les types d'événements ou activités événementielles, et fournit des directives relatives à la mise en conformité à ces exigences.
L'ISO 20121:2012 est applicable à toute organisation qui souhaite
- établir, mettre en ?uvre, tenir à jour et améliorer un système de management intégrant le développement durable,
- s'assurer de sa conformité à sa politique de développement durable établie,
- démontrer sa conformité volontaire à l'ISO 20121:2012 par
- première partie (auto-évaluation et auto-déclaration),
- seconde partie (confirmation de la conformité par des parties ayant un intérêt à l'égard de l'organisation, comme les clients, ou par d'autres personnes agissant en leur nom), ou
- tierce partie indépendante (par exemple un organisme de certification).
L'ISO 20121:2012 aborde le management de l'intégration et du renforcement des principes de développement durable tout au long du cycle de management de l'événement.
- Avant-proposiv
- Introductionv
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1 Domaine d'application1
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2 Références normatives1
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3 Termes et définitions1
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4 Contexte de l'organisation8
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4.1 Connaissances de l'organisation et contexte8
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4.2 Compréhension des besoins et attentes des parties intéressées8
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4.3 Détermination du périmètre du système de management responsable appliqué à l'activité événementielle8
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4.4 Système de management responsable appliqué à l'activité événementielle9
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4.5 Principes de développement durable, déclaration de mission et de valeurs9
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5 Leadership9
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5.1 Leadership et engagement9
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5.2 Politique10
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5.3 Rôles, responsabilités et autorités au sein de l'organisation10
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6 Planification11
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6.1 Actions face aux risques et opportunités11
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6.2 Objectifs de développement durable et plans pour les atteindre12
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7 Soutien13
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7.1 Ressources13
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7.2 Compétences13
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7.3 Sensibilisation13
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7.4 Communication14
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7.5 Informations documentées14
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8 Fonctionnement15
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8.1 Planification et maîtrise opérationnelles15
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8.2 Gestion des activités, produits ou services modifiés16
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8.3 Management de la chaîne d'approvisionnement16
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9 Évaluation des performances16
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9.1 Évaluation des performances au regard des principes de développement durable régissant les activités de l'organisation16
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9.2 Surveillance, mesure, analyse et évaluation16
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9.3 Audit interne17
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9.4 Revue de direction18
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10 Amélioration19
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10.1 Non-conformité et actions correctives19
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10.2 Amélioration continue19
- Annexe A (informative) Recommandations sur la planification et la mise en oeuvre de la présente Norme internationale20
- Annexe B (informative) Management de la chaîne d'approvisionnement38
- Annexe C (informative) Évaluation42
- Bibliographie46
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