NF ISO 29994

NF ISO 29994

août 2021
Norme En vigueur

Éducation et services de formation - Exigences relatives aux services d'enseignement à distance

Le présent document spécifie les exigences relatives aux services d’enseignement à distance non mentionnées dans l’ISO 29993. Il s’applique à tous les services d’enseignement à distance qui s’adressent aux apprenants eux-mêmes, ainsi qu’aux commanditaires qui acquièrent les services pour le compte des apprenants. Dans le cas où les services d’enseignement à distance sont fournis par un organisme proposant également d’autres modes de services d’enseignement, le présent document ne s’applique qu’aux services d’enseignement à distance.

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Informations générales

Collections

Normes nationales et documents normatifs nationaux

Date de publication

août 2021

Nombre de pages

13 p.

Référence

NF ISO 29994

Codes ICS

03.100.70   Systèmes de management
03.180   Éducation

Indice de classement

X50-779

Numéro de tirage

1

Parenté internationale

Résumé
Éducation et services de formation - Exigences relatives aux services d'enseignement à distance

Le présent document spécifie les exigences relatives aux services d’enseignement à distance non mentionnées dans l’ISO 29993.

Il s’applique à tous les services d’enseignement à distance qui s’adressent aux apprenants eux-mêmes, ainsi qu’aux commanditaires qui acquièrent les services pour le compte des apprenants.

Dans le cas où les services d’enseignement à distance sont fournis par un organisme proposant également d’autres modes de services d’enseignement, le présent document ne s’applique qu’aux services d’enseignement à distance.

Sommaire
  • Avant-propos
  • 1 Domaine d'application
  • 2 Références normatives
  • 3 Termes et définitions
  • 4 Informations générales fournies par le PSED
  • 5 Élaboration de la proposition
  • 6 Informations fournies préalablement à l'achat des services d'enseignement à distance
  • 7 Analyse des besoins
  • 8 Ingénierie des services d'enseignement à distance
  • 9 Informations sur les services d'enseignement à distance aux apprenants inscrits ou à leurs commanditaires
  • 10 Prestation de service
  • 11 Personnel
  • 12 Évaluation du résultat de la formation
  • 13 Suivi et évaluation des services d'enseignement à distance
  • 14 Paiement
  • Bibliographie
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