NF X06-091
Démarches Lean, Six Sigma, Lean Six Sigma - Exigences des compétences des chefs de projets d'amélioration et des animateurs d'ateliers
Les chefs de projet d'amélioration et les animateurs d'ateliers sont des acteurs très importants des démarches d'excellence opérationnelle basées sur le Lean, le Six Sigma ou le Lean Six Sigma.Le présent document décrit et fixe les compétences minimales qui doivent être maîtrisées et maintenues par les personnes amenées à piloter des projets d'amélioration et animer des ateliers afin de pouvoir jouer pleinement leurs rôles dans les démarches d'excellence opérationnelle basées sur le Lean, le Six sigma ou Lean Six Sigma.
Les chefs de projet d'amélioration et les animateurs d'ateliers sont des acteurs très importants des démarches d'excellence opérationnelle basées sur le Lean, le Six Sigma ou le Lean Six Sigma. Le présent document décrit et fixe les compétences minimales qui doivent être maîtrisées et maintenues par les personnes amenées à piloter des projets d'amélioration et animer des ateliers afin de pouvoir jouer pleinement leurs rôles dans les démarches d'excellence opérationnelle basées sur le Lean, le Six sigma ou Lean Six Sigma.
- Introduction4
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1 Domaine d'application4
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2 Références normatives5
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3 Termes et définitions5
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4 Rôles et responsabilités5
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4.1 Projet d'amélioration simple et projet d'amélioration complexe5
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4.2 Les activités de conduite d'un projet7
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4.3 Atelier simple et atelier complexe8
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5 Compétences pour piloter un projet simple et un projet complexe8
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5.1 Piloter un projet simple ou complexe8
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5.2 Animer un atelier simple ou complexe14
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5.3 Compétences devant être maîtrisées par le chef de projet et l'animateur16
- Annexe A (informative) Glossaire des termes Lean et Six Sigma qui apparaissent dans le présent document18
- Bibliographie23
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