Management par la valeur - Analyse fonctionnelle, caractéristiques fondamentales - Analyse fonctionnelle : analyse fonctionnelle du besoin (ou externe) et analyse fonctionnelle technique/produit (ou interne) - Exigences sur les livrables et démarches de mise en oeuvre

Avant-propos 4

Introduction 4

0.1 Apports 4

0.2 Domaine d'emploi 5

0.3 Les contributions traditionnelles de l'Analyse Fonctionnelle 5

0.4 Les contributions récentes de l'Analyse Fonctionnelle au Développement Durable 6

0.5 Les contributions récentes de l'Analyse Fonctionnelle au management de l'organisme 6

0.6 Les contributions récentes de l'Analyse Fonctionnelle au Design et à l'Ergonomie 7

0.7 L'Analyse Fonctionnelle et la Norme européenne 7

1 Domaine d'application 7

2 Références normatives 8

3 Termes et définitions 9

4 L'Analyse Fonctionnelle dans son acception globale 10

4.1 Présentation générale de l'Analyse Fonctionnelle 10

4.2 L'Analyse Fonctionnelle : une dimension duale 11

4.3 L'Analyse Fonctionnelle du Besoin 12

4.4 L'Analyse Fonctionnelle Technique 13

4.5 Présentation des exigences applicables aux livrables de l'Analyse Fonctionnelle du Besoin, de l'Analyse Fonctionnelle Technique et aux démarches de l'Analyse Fonctionnelle 13

5 Exigences applicables aux livrables de l'Analyse Fonctionnelle du Besoin 14

5.1 Apports attendus 14

5.2 Contributions communes ou transverses au produit et au processus 14

5.3 Contributions spécifiques à la dimension produit 16

5.4 Contributions spécifiques à la dimension processus 18

6 Exigences applicables aux livrables de l'Analyse Fonctionnelle Technique 22

6.1 Apports attendus 22

6.2 Contributions communes ou transverses au produit et au processus 23

6.3 Contributions spécifiques à la dimension produit 26

6.4 Contributions spécifiques à la dimension processus 28

7 Exigences applicables à la démarche et aux méthodes de l'Analyse fonctionnelle 32

7.1 Généralités 32

7.2 Cadrage du sujet de l'étude et de la méthode AF à mettre en oeuvre 32

7.3 Inventaire au niveau prédéterminé : Recenser les fonctions 33

7.4 Structure de présentation des fonctions : Ordonner les fonctions 34

7.5 Quantification du besoin et des performances : Caractériser les fonctions 34

7.6 Évaluation comparative de l'impact des différentes fonctions de service sur le Marché Hiérarchiser/Pondérer les fonctions 35

7.7 Analyse de la valeur et évaluation de l'efficience: Valoriser les fonctions 35

Annexe A (informative) Inventaire détaillé des exigences 36

Bibliographie 39

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