NF X50-135-2
Fonction achats - Achats responsables - Guide d'utilisation de l'ISO 26000 - Partie 2 : déploiement opérationnel
Cette seconde partie complète la partie 1. Là où la première partie plutôt axée sur les aspects "politique et stratégie" du processus achats, s'adresse prioritairement aux directions achats et directions générales, la seconde partie relative aux autres étapes du processus achats se veut plus opérationnelle et s'adresse plus particulièrement aux directions achats, acheteurs et/ou fonctions associées. Il faut donc considérer la norme NF X 50-135, comme un tout issu de la somme cohérente de ces deux parties distinctes mais interdépendantes.
Cette seconde partie complète la partie 1. Là où la première partie plutôt axée sur les aspects "politique et stratégie" du processus achats, s'adresse prioritairement aux directions achats et directions générales, la seconde partie relative aux autres étapes du processus achats se veut plus opérationnelle et s'adresse plus particulièrement aux directions achats, acheteurs et/ou fonctions associées. Il faut donc considérer la norme NF X 50-135, comme un tout issu de la somme cohérente de ces deux parties distinctes mais interdépendantes.
Le présent document s'adresse aux organismes qui souhaitent mettre en cohérence leur politique et leurs pratiques d'Achats avec leur stratégie de Développement Durable. Son objectif est de contribuer à : - alimenter la réflexion sur la prise en compte des principes de Développement Durable dans le processus Achats ; - structurer la mise en oeuvre de ces principes en cohérence avec une stratégie globale ; - identifier les points clés, les enjeux et les dilemmes à chaque étape du processus ; - enrichir le système de management des Achats par l'introduction de nouvelles procédures et des critères de décision plus nombreux. Ces lignes directrices s'appuient sur les recommandations du guide SD 21000. L'approche préconisée intègre la nécessité de mieux prendre en compte les interdépendances avec les parties intéressées et d'être plus transparentes sur leurs stratégies de développement. Elles ont été élaborées dans un souci de cohérence avec les normes de management environnemental et de la qualité et s'inscrivent dans le cadre d'une démarche itérative d'amélioration continue.
- Introduction5
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1 Domaine d'application6
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1 Termes et définitions6
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2 Détermination et expression du besoin8
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3 Élaboration du cahier des charges10
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3.1 Élaboration11
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3.2 Contenu du cahier des charges tenant compte de spécifications RSO12
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4 Gestion des fournisseurs14
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4.1 Analyse du marché15
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4.2 Homologation15
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4.3 Référencement-déréférencement16
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4.4 Gestion du panel16
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5 Procédure d'appel d'offres17
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5.1 Élaboration de l'appel d'offres18
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5.2 Diffusion de l'appel d'offres20
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5.3 Analyse et évaluation20
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5.4 Négociation et accompagnement21
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6 Contractualisation21
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6.1 Principes22
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6.2 Clauses du contrat22
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7 Exécution du contrat23
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7.1 La commande23
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7.2 L'exécution / la livraison24
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7.3 La vérification de l'exécution du contrat24
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7.4 Le paiement25
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7.5 Le suivi du contrat26
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8 Retour d'expérience / Évaluation et démarche de progrès27
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8.1 Évaluation des fournisseurs et des processus internes27
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8.2 Amélioration continue29
- Annexe A (informative) Glossaire31
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A.1 Acronymes31
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A.2 Expressions32
- Bibliographie33
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