NF X50-141-4

décembre 2012

Norme En vigueur

Relations clients-fournisseurs - Qualité des démonstrations (essais, calculs, simulations, etc) - Partie 4 : lignes directrices pour confirmer l'adéquation entre le rapport de démonstration et le besoin

Le présent document consiste à proposer aux partenaires concernés, demandeurs et prestataires de démonstrations, une démarche logique qui, en partant de la fourniture des résultats de la démonstration, permet aux prestataires et/ou aux demandeurs (selon la revue de contrat) de tirer les conclusions relatives au besoin initial de la démonstration.

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Informations générales

Collections

Normes nationales et documents normatifs nationaux

Thématiques

Silver économie, Management et performance

Date de publication

décembre 2012

Nombre de pages

28 p.

Référence

NF X50-141-4

Codes ICS

03.080.30 Services aux consommateurs

03.120.10 Management et assurance de la qualité

Indice de classement

X50-141-4

Numéro de tirage

1 - novembre 2012

Résumé

Relations clients-fournisseurs - Qualité des démonstrations (essais, calculs, simulations, etc) - Partie 4 : lignes directrices pour confirmer l'adéquation entre le rapport de démonstration et le besoin

Le présent document consiste à proposer aux partenaires concernés, demandeurs et prestataires de démonstrations, une démarche logique qui, en partant de la fourniture des résultats de la démonstration, permet aux prestataires et/ou aux demandeurs (selon la revue de contrat) de tirer les conclusions relatives au besoin initial de la démonstration.

Sommaire

Avant-propos
5
1 Domaine d'application
5
2 Références normatives
7
3 Termes et définitions
7
4 Principe de la démarche
8
5 Vérification de la cohérence de la démonstration avec la demande du client
9
6 Recherche des causes de non satisfaction du besoin client
11
6.1 Spécimen ou modèle
11
6.2 Dispositif de démonstration (ensemble des moyens mis en oeuvre)
11
6.3 Exécution de la démonstration
12
7 Décision sur la reprise de la démonstration
12
8 Réévaluation du besoin par le client avec le fournisseur de la démonstration
12
Annexe A (normative) Validation des méthodes de démonstration
14
Annexe B (informative) Robustesse des simulations numériques
15
Annexe C (informative) Exploitation des résultats
17
Annexe D (informative) Discussion sur les avis et interprétations
19
Bibliographie
22

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