Introduction 4

1 Domaine d'application 6

2 Articulation avec la norme NF EN ISO 9001 9

3 Termes et définitions 10

4 Présentation du cabinet Conseil en Recrutement et de son offre de service 12

5 Analyse, définition et validation du besoin de recrutement et proposition commerciale 12

6 Recherche de candidats 13

7 Évaluation des candidats 16

8 Aide à la décision 19

9 Suivi de l'intégration 19

Annexe A (normative) Présentation du cabinet Conseil en Recrutement et de son offre de service : informations minimales à communiquer 20

Annexe B (normative) Élaboration de la proposition commerciale 21

Annexe C (normative) Les méthodes d'évaluation 22

Annexe D (informative) Guides d'application des exigences de la norme 26

Pour respecter une norme, vous avez besoin de comprendre rapidement ses enjeux afin de déterminer son impact sur votre activité.

Le service Exigences vous aide à repérer rapidement au sein du texte normatif :

• les clauses impératives à satisfaire,
• les clauses non indispensables mais utiles à connaitre, telles que les permissions et les recommandations.

L'identification de ces types de clauses repose sur le document « Directives ISO/IEC, Partie 2 - Principes et règles de structure et de rédaction des documents ISO » ainsi que sur une liste de formes verbales constamment enrichie.

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