1 Domaine d'application

2 Références normatives

3 Termes et définitions

4 Périmètre et rôle des acteurs

5 Principe et actions de quantification

6 Actions de quantification au niveau des catégories d'opération

7 Résultats intermédiaires

8 Modalités de l'information communiquée à l'e-consommateur

Bibliographie

Pour respecter une norme, vous avez besoin de comprendre rapidement ses enjeux afin de déterminer son impact sur votre activité.

Le service Exigences vous aide à repérer rapidement au sein du texte normatif :

• les clauses impératives à satisfaire,
• les clauses non indispensables mais utiles à connaitre, telles que les permissions et les recommandations.

L'identification de ces types de clauses repose sur le document « Directives ISO/IEC, Partie 2 - Principes et règles de structure et de rédaction des documents ISO » ainsi que sur une liste de formes verbales constamment enrichie.

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