Présentation complète
Les concepts de Responsabilité Sociétale et de Parties Prenantes se sont structurés progressivement au cours des dernières décennies pour aboutir à un consensus fort sur un véritable modèle de management des organisations. Le but de ce livre est de présenter une façon particulière d'"oser manager ISO 26000", en renouant avec la complexité des situations de travail. Et il a pour objectif d'apporter une méthodologie et des pratiques qui ont véritablement réussi à initier une démarche ISO 26000 dans les organisations. Il explique comment un mode de management qui développe l'autonomie et la responsabilité de chacun par rapport aux impacts de ses actions devient l'élément préalable à toute décision. La particularité du livre réside dans le maillage de deux visions d'auteur complémentaires : l'une globale et systémique, l'autre analytique et normative. De nombreux exemples et retours d'expériences contribuent à identifier comment s'élabore une décision en co-construction, "pour manager humain" ! La Responsabilité sociétale (RSE) identifie les impacts des activités d'une organisation et de ses parties prenantes. Voici le premier ouvrage qui traite de l'ISO 26000, non seulement sous cet angle mais aussi comme un vrai modèle de management. Concentrés sur le monde de l'entreprise, les auteurs démontrent que la qualité de la relation au travail passe par un changement de vision du manager. Un livre qui situe le management humain, non plus comme une utopie mais comme une réalité en devenir !
Sommaire
Les auteurs IX
Nous remercions XI
Avant-propos XIII
Introduction XV
Partie I : La mise en place des concepts
1 L'émergence du pilier social de la responsabilité sociétale 3
2 L'ISO 26000 : focus sur les questions centrales 17
Partie II : Réapprendre à vivre ensemble pour "manager humain"
3 Les sept principes de l'ISO 26000, sources de questionnement 35
4 Changer la vision du manager 47
5 Réapprendre la complexité dans les pratiques 63
6 Management, pratiques ressources humaines et stratégie ISO 26000 111
Partie III : La mise en oeuvre selon l'ISO 26000
7 Décider d'assumer sa responsabilité sociétale 165
8 Identifier sa responsabilité sociétale 173
9 Engager les parties prenantes 183
10 Analyser les parties prenantes 187
11 Réaliser un état des lieux 205
12 Choisir les priorités d'engagement 215
13 Intégrer la responsabilité sociétale 217
14 Piloter les indicateurs de la performance responsabilité sociétale 233
15 Crédibiliser la démarche 247
Conclusion 253
Annexe A : Mise en perspective des outils de diagnostic 257
Annexe B : Liste des critères de responsabilité sociétale 259
Annexe C : Standards de reporting de responsabilité sociétale 265
Bibliographie et webographie 277
