Introduction 4

1 Domaine d'application 4

2 Références normatives 4

3 Termes et définitions 4

4 Communication sur les risques 5

5 Enjeux de la communication sur les risques 6

5.1 Généralités 6

5.2 Pourquoi communiquer dans le cadre du management des risques ? 6

6 Comment mettre en place le processus de communication 9

6.1 Principes de communication 9

6.2 Les difficultés liées la communication 11

6.3 Communication dans le cadre organisationnel de management des risques 11

6.4 Communication dans le processus de management des risques 12

Pour respecter une norme, vous avez besoin de comprendre rapidement ses enjeux afin de déterminer son impact sur votre activité.

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• les clauses impératives à satisfaire,
• les clauses non indispensables mais utiles à connaitre, telles que les permissions et les recommandations.

L'identification de ces types de clauses repose sur le document « Directives ISO/IEC, Partie 2 - Principes et règles de structure et de rédaction des documents ISO » ainsi que sur une liste de formes verbales constamment enrichie.

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