NF EN 13549

NF EN 13549

octobre 2001
Norme En vigueur

Services de nettoyage - Exigences et recommandations fondamentales pour les systèmes de mesurage de la qualité

Le présent document décrit un modèle cadre des systèmes qualité de mesurage des performances de nettoyage dans lequel peuvent s'inscrire les systèmes non contradictoires mis au point sur le plan local ou national ; ces derniers peuvent ainsi continuer à être utilisés ou être développés. Il propose des exigences et des recommandations fondamentales à respecter par les systèmes.

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Informations générales

Collections

Normes nationales et documents normatifs nationaux

Thématiques

Management et performance

Date de publication

octobre 2001

Nombre de pages

27 p.

Référence

NF EN 13549

Codes ICS

03.080.10   Services de maintenance. Gestion des infrastructures
03.120.10   Management et assurance de la qualité

Indice de classement

X50-794-0

Numéro de tirage

1 - 12/10/2001

Parenté européenne

EN 13549:2001
Résumé
Services de nettoyage - Exigences et recommandations fondamentales pour les systèmes de mesurage de la qualité

Le présent document décrit un modèle cadre des systèmes qualité de mesurage des performances de nettoyage dans lequel peuvent s'inscrire les systèmes non contradictoires mis au point sur le plan local ou national ; ces derniers peuvent ainsi continuer à être utilisés ou être développés. Il propose des exigences et des recommandations fondamentales à respecter par les systèmes.
Sommaire
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  • Avant-propos
    3
  • Introduction
    4
  • 1 Domaine d'application
    4
  • 2 Références normatives
    4
  • 3 Termes et définitions
    4
  • 4 Exigences
    7
  • 4.1 Conditions
    7
  • 4.2 Contrôle
    7
  • 4.3 Échantillonnage
    8
  • 4.4 Niveau moyen de qualité après contrôle
    8
  • 5 Recommandations
    9
  • 5.1 Niveaux de qualité
    9
  • 5.2 Intelligibilité
    9
  • 5.3 Coûts de fonctionnement
    9
  • 5.4 Méthodes objectives de mesurage
    9
  • 5.5 Contrôle par échantillonnage
    9
  • 5.6 Champ d'application
    9
  • 5.7 Services connexes
    9
  • 5.8 Travaux périodiques
    10
  • 5.9 Actions correctives
    10
  • 5.10 Exemples d'éléments
    10
  • 5.11 Stratification
    10
  • 5.12 Effectif minimal de l'échantillon
    10
  • 5.13 Mode de fonctionnement
    10
  • 5.14 Conditions particulières de fonctionnement
    10
  • Annexe A (informative) Probabilités de la réception par échantillonnage
    11
  • Annexe B (informative) Intelligibilité
    12
  • Annexe C (informative) Tables d'effectifs d'échantillon et d'indices de conformité
    14
  • Bibliographie
    23
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