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NF EN 9100 Avril 2010

L00-091

ANNULÉE le 13/07/2018

Série aérospatiale - Système de management de la Qualité - Exigences pour les Organismes de l'Aéronautique, l'Espace et la Défense

La présente norme comporte les exigences en matière de système de management de la qualité développées dans l'ISO 9001:2008 et spécifie les exigences, les définitions et les notes supplémentaires concernant l'industrie aéronautique, spatiale et de défense; celles-ci sont indiquées par du texte en gras et en italique. Il faut signaler que les exigences spécifiées dans la présente norme sont complémentaires aux exigences contractuelles, légales et réglementaires applicables, mais ne les remplacent pas. En cas de conflit entre les exigences de la présente norme et les exigences légales ou réglementaires, ce sont ces dernières qui prévalent. La présente Norme Internationale spécifie les exigences relatives au système de management de la qualité lorsqu'un organisme : doit démontrer son aptitude à fournir régulièrement un produit conforme aux exigences des clients et aux exigences légales et réglementaires applicables, et vise à accroître la satisfaction de ses clients par l'application efficace du système, y compris les processus pour l'amélioration continue du système et l'assurance de la conformité aux exigences des clients et aux exigences légales et réglementaires applicables.

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NOUVEAU ! Service Exigences : Identifier les points clés de la norme

Cette norme remplace

NF EN 9100 Décembre 2003

ANNULÉE

Série aérospatiale - Système de management de la qualité - Exigences (basé sur ISO 9001:2000) et système qualité - Modèle pour l'assurance qualité en conception, développement, production, installation et exploitation (basé sur ISO 9001:1994)

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XP PR EN 9100 Avril 2002

ANNULÉE

Série aérospatiale - Système de management de la qualité - Exigences (basé sur ISO 9001:2000) et système qualité - Modèle pour l'assurance de la qualité en conception, développement, production, installation et exploitation (basé sur ISO 9001:1994)

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XP PR EN 9100 Septembre 2000

ANNULÉE

Série aérospatiale - Système qualité - Modèle pour l'assurance qualité en conception, développement, production, installation et exploitation

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XP PR EN 9100 Juin 2000

ANNULÉE

Série aérospatiale - Système qualité - Modèle pour l'assurance qualité en conception, développement, production, installation et exploitation

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XP PR EN 9000-1 Février 1999

ANNULÉE

Série aérospatiale - Système qualité du secteur aéronautique et spatial - Partie 1 : exigences applicables aux fournisseurs

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Cette norme est remplacée par

NF EN 9100 Mai 2018

Systèmes de management de la qualité - Exigences pour les organismes de l'aéronautique, l'espace et la défense - Systèmes de management de la Qualité - Exigences pour les Organismes de l'Aéronautique, l'Espace et la Défense

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ZOOM SUR... le service Exigences

Pour respecter une norme, vous avez besoin de comprendre rapidement ses enjeux afin de déterminer son impact sur votre activité.

Le service Exigences vous aide à repérer rapidement au sein du texte normatif :
- les clauses impératives à satisfaire,
- les clauses non indispensables mais utiles à connaitre, telles que les permissions et les recommandations.

L'identification de ces types de clauses repose sur le document « Directives ISO/IEC, Partie 2 - Principes et règles de structure et de rédaction des documents ISO » ainsi que sur une liste de formes verbales constamment enrichie.

Avec Exigences, accédez rapidement à l'essentiel du texte normatif !

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NORME(S)

ISO 8078:1984 Octobre 1984

Procédés de traitement dans l'industrie aérospatiale. Traitement anodique des alliages d'aluminium. Traitement à l'acide sulfurique pour revêtement non teinte. - PROCEDES DE TRAITEMENT DANS L'INDUSTRIE AEROSPATIALE - TRAITEMENT ANODIQUE DES ALLIAGES D'ALUMINIUM - TRAITEMENT A L'ACIDE SULFURIQUE POUR REVETEMENT NON TEINTE.

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NF ISO 6743-8 Août 1987

Lubrifiants, huiles industrielles et produits connexes (classe L) - Classification - Partie 8 : famille R (protection temporaire contre la corrosion)

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NF ISO 2591-1 Septembre 1989

Tamisage de contrôle - Modes opératoires utilisant des tamis de contrôle en tissus métalliques et en tôles métalliques perforées

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ISO 2768-1:1989 Novembre 1989

Tolérances générales. Partie 1 : tolérances pour dimensions linéaires et angulaires non affectées de tolérances individuelles. - TOLERANCES GENERALES - PARTIE 1 : TOLERANCES POUR DIMENSIONS LINEAIRES ET ANGULAIRES NON AFFECTEES DE TOLERANCES INDIVIDUELLES.

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ISO 2768-2:1989 Novembre 1989

Tolérances générales. Partie 2 : tolérances géométriques pour éléments non affectés de tolérances individuelles. - TOLERANCES GENERALES - PARTIE 2 : TOLERANCES GEOMETRIQUES POUR ELEMENTS NON AFFECTES DE TOLERANCES INDIVIDUELLES.

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Langues disponibles :

NF ISO 565 Novembre 1990

Tamis de contrôle - Tissus métalliques, tôles métalliques perforées et feuilles électroformées - Dimensions nominales des ouvertures.

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NF EN 10001 Janvier 1991

Définition et classification des fontes brutes

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NF EN 22768-1 Novembre 1993

Tolérances générales - Partie 1 : tolérances pour dimensions linéaires et angulaires non affectées de tolérances individuelles

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NF EN 485-4 Juin 1994

Aluminium et alliages d'aluminium - Tôles, bandes et tôles épaisses - Partie 4 : tolérances sur forme et dimensions des produits laminés à froid.

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X07-011 Décembre 1994

Métrologie - Essais - Métrologie dans l'entreprise - Constat de vérification des moyens de mesure.

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LIVRE(S)

Organisation Qualité en production aéronautique

Auteur(s) : C. Giudicelli
Date de parution : décembre 2008
Nombre de pages : 139 p.

0 1 2 3 4 5

Les indicateurs clés de la RSE et du développement durable - L'ISO 26000 au coeur de l'économie coopérative

Auteur(s) : M. Gouiran
Date de parution : avril 2012
Nombre de pages : 144 p.

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Gérer un projet efficacement - Les 7 étapes-clés sans difficultés !

Auteur(s) : P. Bonnin, T. Bouzdine-Chameeva
Date de parution : avril 2012
Nombre de pages : 104 p.

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Gestion des risques

Auteur(s) : J.-P. Louisot
Date de parution : mai 2014
Nombre de pages : 284 p.

0 1 2 3 4 5

Sommaire

Avant-propos4

0 INTRODUCTION5

0.1 Généralités5

0.2 Approche processus5

SYSTÈME DE MANAGEMENT DE LA QUALITÉ - EXIGENCES7

1 DOMAINE D'APPLICATION7

1.1 Généralités7

1.2 Périmètre d'application7

2 RÉFÉRENCES NORMATIVES8

3 TERMES ET DÉFINITIONS8

3.1 Risque8

3.2 Exigences spéciales8

3.3 Éléments critiques8

3.4 Caractéristique clé9

4 SYSTÈME DE MANAGEMENT DE LA QUALITÉ9

4.1 Exigences générales9

4.2 Exigences relatives à la documentation10

4.2.1 Généralités10

4.2.2 Manuel qualité10

4.2.3 Maîtrise des documents10

4.2.4 Maîtrise des enregistrements11

5 RESPONSABILITÉ DE LA DIRECTION11

5.1 Engagement de la direction11

5.2 Écoute client11

5.3 Politique qualité12

5.4 Planification12

5.4.1 Objectifs qualité12

5.4.2 Planification du système de management de la qualité12

5.5 Responsabilité, autorité et communication12

5.5.1 Responsabilité et autorité12

5.5.2 Représentant de la direction12

5.5.3 Communication interne13

5.6 Revue de direction13

5.6.1 Généralités13

5.6.2 Éléments d'entrée de la revue13

5.6.3 Éléments de sortie de la revue13

6 MANAGEMENT DES RESSOURCES14

6.1 Mise à disposition des ressources14

6.2 Ressources humaines14

6.2.1 Généralités14

6.2.2 Compétence, formation et sensibilisation14

6.3 Infrastructures14

6.4 Environnement de travail14

7 RÉALISATION DU PRODUIT15

7.1 Planification de la réalisation du produit15

7.1.1 Gestion de projet15

7.1.2 Gestion des risques15

7.1.3 Gestion de la configuration16

7.1.4 Maîtrise des transferts d'activités16

7.2 Processus relatifs aux clients16

7.2.1 Détermination des exigences relatives au produit16

7.2.2 Revue des exigences relatives au produit16

7.2.3 Communication avec les clients17

7.3 Conception et développement17

7.3.1 Planification de la conception et du développement17

7.3.2 Éléments d'entrée de la conception et du développement18

7.3.3 Éléments de sortie de la conception et du développement18

7.3.4 Revue de la conception et du développement19

7.3.5 Vérification de la conception et du développement19

7.3.6 Validation de la conception et du développement19

7.3.6.1 Essais de vérification et de validation de la conception et du développement19

7.3.6.2 Documentation de la vérification et de la validation de la conception et du développement19

7.3.7 Maîtrise des modifications de la conception et du développement19

7.4 Achats20

7.4.1 Processus d'achat20

7.4.2 Informations relatives aux achats20

7.4.3 Vérification du produit acheté21

7.5 Production et préparation du service22

7.5.1 Maîtrise de la production et de la préparation du service22

7.5.1.1 Vérification des procédés de production22

7.5.1.2 Maîtrise des modifications de procédés de production23

7.5.1.3 Maîtrise des moyens de production, des outillages et des programmes informatiques23

7.5.1.4 Support après-vente23

7.5.2 Validation des processus de production et de préparation de service23

7.5.3 Identification et traçabilité24

7.5.4 Propriété du client24

7.5.5 Préservation du produit24

7.6 Maîtrise des équipements de surveillance et de mesure25

8 MESURE, ANALYSE ET AMÉLIORATION26

8.1 Généralités26

8.2 Surveillance et mesurage26

8.2.1 Satisfaction du client26

8.2.2 Audit Interne26

8.2.3 Surveillance et mesure des proces

Document(s) cité(s) dans cette norme

ISO 9000:2005 Septembre 2005

ANNULÉE

Systèmes de management de la qualité - Principes essentiels et vocabulaire

Langues disponibles :

ISO 9001:2008 Novembre 2008

ANNULÉE

Systèmes de management de la qualité - Exigences

Langues disponibles :

Thème(s) ICS

Code(s)	Thème(s)
03.100.70	Systèmes de management
49.020	Aéronautique et espace en général
03.120.10	Management et assurance de la qualité

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