NF EN ISO 9241-129
Ergonomie de l'interaction homme-système - Partie 129 : lignes directrices relatives à l'individualisation des logiciels
L'ISO 9241-129:2010 fournit des lignes directrices ergonomiques sur l'individualisation au sein des systèmes interactifs, et notamment des recommandations concernant les cas où l'individualisation pourrait être appropriée ou non, et concernant la manière de mettre en oeuvre l'individualisation. Elle est centrée sur l'individualisation de l'interface utilisateur logicielle pour répondre aux besoins des utilisateurs en tant qu'individus ou membres d'un groupe défini. Elle ne recommande pas de mises en oeuvre spécifiques des mécanismes d'individualisation. Elle fournit des lignes directrices sur la manière dont les divers aspects de l'individualisation sont rendus utilisables et accessibles, mais elle ne spécifie pas quelles individualisations inclure dans un système. (Les individualisations dépendent du contexte spécifique d'utilisation pour lequel un système interactif est conçu et/ou utilisé, et doivent être développées pour ce contexte d'utilisation spécifique.) L'ISO 9241-129:2010 n'est pas destinée à être utilisée seule. Elle traite uniquement de l'individualisation dans le contexte de la conception d'un système logiciel complet. Elle est destinée à être utilisée avec l'ISO 9241-110 et toute autre partie de la série ISO 9241 applicable à la conception du système concerné. Certaines de ses lignes directrices peuvent également s'appliquer aux interfaces utilisateur matérielles et à celles combinant logiciel et matériel.
L'ISO 9241-129:2010 fournit des lignes directrices ergonomiques sur l'individualisation au sein des systèmes interactifs, et notamment des recommandations concernant les cas où l'individualisation pourrait être appropriée ou non, et concernant la manière de mettre en oeuvre l'individualisation.
Elle est centrée sur l'individualisation de l'interface utilisateur logicielle pour répondre aux besoins des utilisateurs en tant qu'individus ou membres d'un groupe défini. Elle ne recommande pas de mises en oeuvre spécifiques des mécanismes d'individualisation. Elle fournit des lignes directrices sur la manière dont les divers aspects de l'individualisation sont rendus utilisables et accessibles, mais elle ne spécifie pas quelles individualisations inclure dans un système. (Les individualisations dépendent du contexte spécifique d'utilisation pour lequel un système interactif est conçu et/ou utilisé, et doivent être développées pour ce contexte d'utilisation spécifique.)
L'ISO 9241-129:2010 n'est pas destinée à être utilisée seule. Elle traite uniquement de l'individualisation dans le contexte de la conception d'un système logiciel complet. Elle est destinée à être utilisée avec l'ISO 9241-110 et toute autre partie de la série ISO 9241 applicable à la conception du système concerné.
Certaines de ses lignes directrices peuvent également s'appliquer aux interfaces utilisateur matérielles et à celles combinant logiciel et matériel.
- Avant-proposv
- Introductionvii
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1 Domaine d'application1
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2 Références normatives1
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3 Termes et définitions1
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4 Conformité3
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5 Cadre pour l'application de la présente partie de l'ISO 92413
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6 Introduction à l'individualisation4
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6.1 Rôle de l'individualisation4
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6.2 Cas où la capacité d'individualisation est appropriée5
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6.3 Limitations relatives aux capacités d'individualisation6
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6.4 Déclenchement de l'individualisation6
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7 Lignes directrices générales relatives à l'individualisation6
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7.1 Accessibilité6
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7.2 Contrôle utilisateur7
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7.3 Détectabilité8
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7.4 Cohérence9
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7.5 Utilisabilité des résultats et fonctions d'individualisation9
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8 Étapes d'individualisation10
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8.1 Déclenchement de l'individualisation10
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8.2 Décision concernant les actions d'individualisation10
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8.3 Modification du système et du contexte11
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9 Configuration, paramètres et valeurs par défaut11
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9.1 Configuration et reconfiguration11
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9.2 Utilisabilité de la configuration et de la reconfiguration12
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9.3 Configuration et reconfiguration guidées14
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9.4 Paramètres par défaut16
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10 Prise en charge d'utilisateurs individuels16
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10.1 Profils utilisateur16
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10.2 Gestion des profils par l'utilisateur18
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10.3 Acquisition automatique des profils19
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10.4 Portabilité des profils19
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10.5 Formation et aide sur l'individualisation20
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11 Individualisation des éléments d'interface20
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11.1 Lignes directrices générales relatives à l'individualisation des éléments d'interface20
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11.2 Individualisation des supports visuels21
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11.3 Individualisation des supports audio22
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11.4 Individualisation des supports tactiles23
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11.5 Individualisation des aspects temporels des supports23
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12 Individualisation des activités d'interaction24
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12.1 Prise en charge de la création et de l'utilisation, par l'utilisateur, de séquences d'interaction enregistrées24
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12.2 Contrôle des options de sécurité par l'utilisateur24
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12.3 Guidage général de l'utilisateur25
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12.4 Aide en ligne25
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13 Individualisation du contenu26
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13.1 Généralités26
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13.2 Variantes culturelles et linguistiques27
- Annexe A (informative) Vue d'ensemble de la série ISO 924128
- Annexe B (informative) Facteurs à prendre en compte pour la conception d'individualisations29
- Annexe C (informative) Procédure type pour évaluer l'applicabilité et la conformité37
- Bibliographie50
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