NF EN ISO 9241-129

NF EN ISO 9241-129

janvier 2011
Norme En vigueur

Ergonomie de l'interaction homme-système - Partie 129 : lignes directrices relatives à l'individualisation des logiciels

L'ISO 9241-129:2010 fournit des lignes directrices ergonomiques sur l'individualisation au sein des systèmes interactifs, et notamment des recommandations concernant les cas où l'individualisation pourrait être appropriée ou non, et concernant la manière de mettre en oeuvre l'individualisation. Elle est centrée sur l'individualisation de l'interface utilisateur logicielle pour répondre aux besoins des utilisateurs en tant qu'individus ou membres d'un groupe défini. Elle ne recommande pas de mises en oeuvre spécifiques des mécanismes d'individualisation. Elle fournit des lignes directrices sur la manière dont les divers aspects de l'individualisation sont rendus utilisables et accessibles, mais elle ne spécifie pas quelles individualisations inclure dans un système. (Les individualisations dépendent du contexte spécifique d'utilisation pour lequel un système interactif est conçu et/ou utilisé, et doivent être développées pour ce contexte d'utilisation spécifique.) L'ISO 9241-129:2010 n'est pas destinée à être utilisée seule. Elle traite uniquement de l'individualisation dans le contexte de la conception d'un système logiciel complet. Elle est destinée à être utilisée avec l'ISO 9241-110 et toute autre partie de la série ISO 9241 applicable à la conception du système concerné. Certaines de ses lignes directrices peuvent également s'appliquer aux interfaces utilisateur matérielles et à celles combinant logiciel et matériel.

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Informations générales

Collections

Normes nationales et documents normatifs nationaux

Thématiques

Sécurité, Silver économie, Gestion des risques et SST, Accessibilité, QSE

Date de publication

janvier 2011

Nombre de pages

62 p.

Référence

NF EN ISO 9241-129

Codes ICS

13.180   Ergonomie
35.080   Logiciels
35.180   Terminaux et autres équipements périphériques des technologies de l'information

Indice de classement

X35-122-129

Numéro de tirage

1 - 16/12/2010

Parenté internationale

ISO 9241-129:2010

Parenté européenne

EN ISO 9241-129:2010
Résumé
Ergonomie de l'interaction homme-système - Partie 129 : lignes directrices relatives à l'individualisation des logiciels

L'ISO 9241-129:2010 fournit des lignes directrices ergonomiques sur l'individualisation au sein des systèmes interactifs, et notamment des recommandations concernant les cas où l'individualisation pourrait être appropriée ou non, et concernant la manière de mettre en oeuvre l'individualisation.

Elle est centrée sur l'individualisation de l'interface utilisateur logicielle pour répondre aux besoins des utilisateurs en tant qu'individus ou membres d'un groupe défini. Elle ne recommande pas de mises en oeuvre spécifiques des mécanismes d'individualisation. Elle fournit des lignes directrices sur la manière dont les divers aspects de l'individualisation sont rendus utilisables et accessibles, mais elle ne spécifie pas quelles individualisations inclure dans un système. (Les individualisations dépendent du contexte spécifique d'utilisation pour lequel un système interactif est conçu et/ou utilisé, et doivent être développées pour ce contexte d'utilisation spécifique.)

L'ISO 9241-129:2010 n'est pas destinée à être utilisée seule. Elle traite uniquement de l'individualisation dans le contexte de la conception d'un système logiciel complet. Elle est destinée à être utilisée avec l'ISO 9241-110 et toute autre partie de la série ISO 9241 applicable à la conception du système concerné.

Certaines de ses lignes directrices peuvent également s'appliquer aux interfaces utilisateur matérielles et à celles combinant logiciel et matériel.

Sommaire
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  • Avant-propos
    v
  • Introduction
    vii
  • 1 Domaine d'application
    1
  • 2 Références normatives
    1
  • 3 Termes et définitions
    1
  • 4 Conformité
    3
  • 5 Cadre pour l'application de la présente partie de l'ISO 9241
    3
  • 6 Introduction à l'individualisation
    4
  • 6.1 Rôle de l'individualisation
    4
  • 6.2 Cas où la capacité d'individualisation est appropriée
    5
  • 6.3 Limitations relatives aux capacités d'individualisation
    6
  • 6.4 Déclenchement de l'individualisation
    6
  • 7 Lignes directrices générales relatives à l'individualisation
    6
  • 7.1 Accessibilité
    6
  • 7.2 Contrôle utilisateur
    7
  • 7.3 Détectabilité
    8
  • 7.4 Cohérence
    9
  • 7.5 Utilisabilité des résultats et fonctions d'individualisation
    9
  • 8 Étapes d'individualisation
    10
  • 8.1 Déclenchement de l'individualisation
    10
  • 8.2 Décision concernant les actions d'individualisation
    10
  • 8.3 Modification du système et du contexte
    11
  • 9 Configuration, paramètres et valeurs par défaut
    11
  • 9.1 Configuration et reconfiguration
    11
  • 9.2 Utilisabilité de la configuration et de la reconfiguration
    12
  • 9.3 Configuration et reconfiguration guidées
    14
  • 9.4 Paramètres par défaut
    16
  • 10 Prise en charge d'utilisateurs individuels
    16
  • 10.1 Profils utilisateur
    16
  • 10.2 Gestion des profils par l'utilisateur
    18
  • 10.3 Acquisition automatique des profils
    19
  • 10.4 Portabilité des profils
    19
  • 10.5 Formation et aide sur l'individualisation
    20
  • 11 Individualisation des éléments d'interface
    20
  • 11.1 Lignes directrices générales relatives à l'individualisation des éléments d'interface
    20
  • 11.2 Individualisation des supports visuels
    21
  • 11.3 Individualisation des supports audio
    22
  • 11.4 Individualisation des supports tactiles
    23
  • 11.5 Individualisation des aspects temporels des supports
    23
  • 12 Individualisation des activités d'interaction
    24
  • 12.1 Prise en charge de la création et de l'utilisation, par l'utilisateur, de séquences d'interaction enregistrées
    24
  • 12.2 Contrôle des options de sécurité par l'utilisateur
    24
  • 12.3 Guidage général de l'utilisateur
    25
  • 12.4 Aide en ligne
    25
  • 13 Individualisation du contenu
    26
  • 13.1 Généralités
    26
  • 13.2 Variantes culturelles et linguistiques
    27
  • Annexe A (informative) Vue d'ensemble de la série ISO 9241
    28
  • Annexe B (informative) Facteurs à prendre en compte pour la conception d'individualisations
    29
  • Annexe C (informative) Procédure type pour évaluer l'applicabilité et la conformité
    37
  • Bibliographie
    50
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