NF X50-110

mai 2003

Norme Annulée

Qualité en expertise - Prescriptions générales de compétence pour une expertise

L'expertise est une démarche fréquemment utilisée pour élaborer des avis, des interprétations et des recommandations.Le présent document a pour objectif d'améliorer la maîtrise des points clés de l'expertise et de permettre, si besoin, une reconnaissance de la capacité à conduire des expertises. Il spécifie les exigences générales de compétence et d'aptitude requises pour réaliser une expertise.

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Informations générales

Collections

Normes nationales et documents normatifs nationaux

Thématiques

Management et performance

Date de publication

mai 2003

Nombre de pages

28 p.

Référence

NF X50-110

Codes ICS

03.120.10 Management et assurance de la qualité

Indice de classement

X50-110

Numéro de tirage

1 - avril 2003

Résumé

Qualité en expertise - Prescriptions générales de compétence pour une expertise

L'expertise est une démarche fréquemment utilisée pour élaborer des avis, des interprétations et des recommandations. Le présent document a pour objectif d'améliorer la maîtrise des points clés de l'expertise et de permettre, si besoin, une reconnaissance de la capacité à conduire des expertises. Il spécifie les exigences générales de compétence et d'aptitude requises pour réaliser une expertise.

Norme remplacée par (1)

NF X50-110

janvier 2024

Norme En vigueur

Qualité en expertise - Prescriptions générales de compétence pour une expertise

Sommaire

Avant-propos
7
0 Introduction
7
0.1 Généralités
7
0.2 Le processus d'expertise
7
0.3 Compatibilité avec les normes de systèmes de management de la qualité
8
1 Domaine d'application
8
2 Références normatives
8
3 Termes et définitions
8
4 Management de l'expertise par un organisme
10
4.1 Compétence de l'organisme d'expertise
10
4.2 Exigences relatives à la documentation
10
5 Responsabilité de l'organisme d'expertise
11
5.1 Obligations déontologiques de l'organisme d'expertise
11
5.2 Écoute du client de l'organisme d'expertise
12
6 Management des ressources de l'organisme d'expertise
12
6.1 Mise à disposition des ressources
12
6.2 Ressources humaines
12
6.3 Infrastructures
13
6.4 Environnement de travail
13
7 Prescriptions techniques pour une expertise
13
7.1 Planification de l'expertise
13
7.2 Processus relatifs au client de l'organisme d'expertise
14
7.3 Conception et réalisation de l'expertise
15
7.4 Achats
17
7.5 Produit de l'expertise
18
8 Analyse, amélioration
19
8.1 Satisfaction du client
19
8.2 Surveillance du produit de l'expertise
20
8.3 Maîtrise du produit de l'expertise non conforme
20
8.4 Amélioration
20
9 Système de management de la qualité de l'expertise
20
Annexe A (informative) Lignes directrices pour l'établissement d'applications pour des domaines particuliers
21
Annexe B (informative) Points-clés d'une expertise
22
Annexe C (informative) Examen d'une demande d'expertise et établissement de l'offre
23
Annexe D (informative) Correspondances entre la norme NF X 50-110 et la norme ISO 9001:2000
24
Bibliographie
28

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