FD ISO 10008
FD ISO 10008

FD ISO 10008

septembre 2022
Fascicule de documentation En vigueur

Management de la qualité - Satisfaction client - Lignes directrices pour les transactions de commerce électronique entre commerçant et consommateur

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Informations générales

Collections

Normes nationales et documents normatifs nationaux

Thématiques

Management et performance

Date de publication

septembre 2022

Nombre de pages

48 p.

Référence

FD ISO 10008

Codes ICS

03.100.20   Commerce. Fonction commerciale. Mercatique
03.100.70   Systèmes de management
03.120.10   Management et assurance de la qualité

Numéro de tirage

1

Parenté internationale

ISO 10008:2022
Normes remplacées (1)
FD ISO 10008
FD ISO 10008
juillet 2013
Norme Annulée
Management de la qualité - Satisfaction du client - Lignes directrices pour les transactions de commerce électronique entre commerçant et consommateur

Le présent document fournit des lignes directrices relatives à la planification, à la conception, au développement, à la mise en oeuvre, à la maintenance et à l''amélioration d''un système efficace et efficient de transaction de commerce électronique entre commerçant et consommateur au sein d''un organisme.

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