Ce fascicule de documentation présente des recommandations à mettre en oeuvre pour assurer l''efficacité du processus "achat et approvisionnement" au sein d''un organisme, quels que soient sa taille et son secteur d''activité.
Ce fascicule de documentation fournit une base de référence afin d'aider les entreprises à choisir un éventuel fournisseur ou pour examiner l'évolution d'un fournisseur déjà agréé. Un questionnaire-type d'évaluation préliminaire constitue l'essentiel de ce fascicule de documentation.
La présente norme fait partie de la série des normes relatives au management et à l'assurance de la qualité. Dans le cadre du déploiement du concept de la qualité dans l'entreprise, cette norme complète les principes généraux et les dispositions exposés dans la norme NF EN 29004. Elle constitue un guide à l'usage des acheteurs-approvisionneurs pour obtenir et assurer, par les actes d'achats et d'approvisionnements et les processus qui s'y rattachent, la qualité des fournitures.
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