FD X50-818
FD X50-818

FD X50-818

mai 2019
Fascicule de documentation En vigueur

Qualité et Management - Les clés d'une démarche Qualité pour les petites et moyennes entreprises

Ce guide opérationnel pour la mise en oeuvre d'une démarche qualité ISO 9001 est une introduction aux notions clés des systèmes de management de la qualité et à leur application opérationnelle dans tout type d'organisations, notamment les plus petites d'entre elles. Il présente une approche souple et progressive à la démarche qualité, avec une méthode articulée autour des trois piliers fondamentaux pour le dirigeant de l'organisation, sans hiérarchie de lecture ou de mise en oeuvre.

Informations générales

Collections

Normes nationales et documents normatifs nationaux

Thématiques

Services

Date de parution

juin 2019

Nombre de pages

30 p.

Référence

FD X50-818

Codes ICS

03.120.10   Management et assurance de la qualité

Indice de classement

X50-818
Résumé
Qualité et Management - Les clés d'une démarche Qualité pour les petites et moyennes entreprises

Ce guide opérationnel pour la mise en oeuvre d'une démarche qualité ISO 9001 est une introduction aux notions clés des systèmes de management de la qualité et à leur application opérationnelle dans tout type d'organisations, notamment les plus petites d'entre elles. Il présente une approche souple et progressive à la démarche qualité, avec une méthode articulée autour des trois piliers fondamentaux pour le dirigeant de l'organisation, sans hiérarchie de lecture ou de mise en oeuvre.
Normes remplacées (1)
FD X50-818
FD X50-818
janvier 2012
Fascicule de documentation Annulée
Qualité et management - Guide pour l'amélioration de la performance des TPE/PME par une démarche qualité progressive

Le présent document s'applique à toute entreprise qui souhaite mettre en place une organisation interne destinée à améliorer son fonctionnement, sa relation avec ses clients et sa performance. Il a été spécialement élaboré à l'attention des TPE et PME, notamment dans les termes employés et les exemples proposés mais les plus grandes entreprises pourront l'utiliser, notamment pour la mise en oeuvre dans leurs filiales décentralisées. La démarche proposée ne remet pas en cause les principes de l'ISO 9001 tels qu'ils sont appliqués dans les entreprises qui ont déjà un système de management.

Sommaire
  • 1 .
  • 2 .TERMES ET DÉFINITIONS
  • 3 .MES CLIENTS ET MES MARCHÉS
  • 4 .MON ORGANISATION
  • 5 .MA STRATÉGIE
  • BIBLIOGRAPHIE
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