NF EN 15221-2

Le présent document donne des recommandations relatives au processus d''approvisionnement et d''élaboration des accords en facility management (FM) . Il souligne les éléments essentiels des processus d''approvisionnement de FM, les rôles et responsabilités relatives au FM dans les processus d''approvisionnement, les processus d''élaboration et les structures des modèles d''accords courants. Il est applicable aux processus stratégiques associés aux fonctions de service et de support du coeur de métier, au développement de stratégies de FM, à l''élaboration d''accords de fourniture de service de gestion des installations qui couvrent la demande publique comme privée et les options de production et fourniture internes et externes, au développement de systèmes d''information de FM, à l''éducation et la recherche en FM et au développement des organismes et aux processus de reconfiguration dans les principaux types d''environnements de travail (par exemple industrie, commerce, administration, secteur militaire, santé, logement) .