NF EN 29004

Gestion de la qualité et éléments de système qualité. Lignes directrices.

La présente norme décrit un ensemble d'éléments fondamentaux permettant la mise en oeuvre d'un système de gestion de la qualité dans l'entreprise en vue de renforcer la compétitivité et atteindre pour le produit la qualité requise d'une manière économiquement efficace. En situation contractuelle la démonstration de la mise en oeuvre d'éléments identifiés du système peut être exigée. Les normes NF EN 29001, NF EN 29002 et NF EN 29003 définissent trois modèles distincts pour l'assurance de la qualité dans les relations client-fournisseur.

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