NF EN ISO 9000
NF EN ISO 9000

NF EN ISO 9000

octobre 2005
Norme Annulée

Systèmes de management de la qualité - Principes essentiels et vocabulaire

Le présent document décrit les principes essentiels des systèmes de management de la qualité et en spécifie la terminologie.

Visualiser l'extrait
Informations générales

Collections

Normes nationales et documents normatifs nationaux

Thématiques

Electrotechnologies, Services

Date de parution

septembre 2005

Nombre de pages

38 p.

Référence

NF EN ISO 9000

Codes ICS

01.040.03   Services. Organisation de l'entreprise, gestion et qualité. Administration. Transport. Sociologie (Vocabulaires)
03.100.70   Systèmes de management
03.120.10   Management et assurance de la qualité
Résumé
Systèmes de management de la qualité - Principes essentiels et vocabulaire

Le présent document décrit les principes essentiels des systèmes de management de la qualité et en spécifie la terminologie.
Sommaire
Visualiser l'extrait
  • 1 Domaine d'application
    1
  • 2 Principes essentiels liés aux systèmes de management de la qualité
    1
  • 2.1 Fondement des systèmes de management de la qualité
    1
  • 2.2 Exigences pour les systèmes de management de la qualité et exigences pour les produits
    2
  • 2.3 Démarche "systèmes de management de la qualité"
    2
  • 2.4 Approche processus
    2
  • 2.5 Politique qualité et objectifs qualité
    3
  • 2.6 Rôle de la direction au sein du système de management de la qualité
    3
  • 2.7 Documentation
    4
  • 2.8 Évaluation des systèmes de management de la qualité
    5
  • 2.9 Amélioration continue
    6
  • 2.10 Rôle des techniques statistiques
    6
  • 2.11 Systèmes de management de la qualité et autres objets d'un système de management
    6
  • 2.12 Relation entre les systèmes de management de la qualité et les modèles d'excellence
    7
  • 3 Termes et définitions
    7
  • 3.1 Termes relatifs à la qualité
    7
  • 3.2 Termes relatifs au management
    8
  • 3.3 Termes relatifs à l'organisme
    10
  • 3.4 Termes relatifs aux processus et aux produits
    11
  • 3.5 Termes relatifs aux caractéristiques
    13
  • 3.6 Termes relatifs à la conformité
    13
  • 3.7 Termes relatifs à la documentation
    15
  • 3.8 Termes relatifs à l'examen
    16
  • 3.9 Termes relatifs à l'audit
    17
  • 3.10 Termes relatifs au management de la qualité pour les processus de mesure
    19
  • Annexe A (informative) Méthode utilisée pour élaborer le vocabulaire
    20
  • Bibliographie
    29
  • Index alphabétique
    30
ZOOM SUR... le service Exigences
Pour respecter une norme, vous avez besoin de comprendre rapidement ses enjeux afin de déterminer son impact sur votre activité.

Le service Exigences vous aide à repérer rapidement au sein du texte normatif :
- les clauses impératives à satisfaire,
- les clauses non indispensables mais utiles à connaitre, telles que les permissions et les recommandations.

L’identification de ces types de clauses repose sur le document « Directives ISO/IEC, Partie 2 - Principes et règles de structure et de rédaction des documents ISO » ainsi que sur une liste de formes verbales constamment enrichie.

Avec Exigences, accédez rapidement à l’essentiel du texte normatif !

Avec Exigences, accédez rapidement à l'essentiel du texte normatif !